匯卓科技的IP多媒體呼叫中心是一個強大的一體化IP商業(yè)通信系統(tǒng)，是能提供強大的系統(tǒng)架構(gòu)、能實現(xiàn)更高的客戶滿意度和提升各種業(yè)務(wù)表現(xiàn)的管理工具。結(jié)合多年來的成功實施經(jīng)驗，匯卓科技的IP多媒體呼叫中心解決方案實現(xiàn)了呼叫中心管理與更新在運營方面的優(yōu)化。
匯卓科技的IP多媒體呼叫中心的特點在于：
1、相對傳統(tǒng)的PBX式呼叫中心需要多臺服務(wù)器和設(shè)備支撐運營，且需要多用戶界面來管理各項設(shè)備或系統(tǒng)，匯卓科技的多媒體呼叫中心系統(tǒng)的純軟架構(gòu)特性，使企業(yè)在運營呼叫中心時僅需少數(shù)服務(wù)器通過單一的管理界面、一個監(jiān)控接口以及單一的客戶端接口，就可以支撐起一個典型冗余型呼叫中心的運營，使呼叫中心在運營管理上變得簡單與便捷。
2、在升級更新方面，基于純軟架構(gòu)的多媒體呼叫中心完全有別于那些基于硬件架構(gòu)的平臺。后者需要定期用新的硬件設(shè)備去取代原有的設(shè)備進(jìn)行升級，意味著投入昂貴、需要花費很多時間和資源去完成，前者不需要考慮專有硬件停產(chǎn)、替換問題，只需通過軟件升級的方式即可完成系統(tǒng)升級，使系統(tǒng)更新工作變得更加簡單快捷、更少花費和容易實現(xiàn)。
匯卓科技25年里一直致力于為國內(nèi)外企業(yè)提供優(yōu)秀的呼叫中心解決方案和產(chǎn)品，并在這過程中成為獲得許多客戶高度認(rèn)可和信賴的長期戰(zhàn)略合作伙伴。
