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長鑫智能語音機器人

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  公司介紹:
  深圳市長鑫盛通科技有限公司(簡稱長鑫盛通)成立于2009年,是國內從事呼叫中心及企業(yè)通信應用的知名公司,擁有深圳市高新企業(yè)認證,國家高新企業(yè)認證,雙軟企業(yè)認證,等18項軟件著作權。長鑫盛通所研發(fā)的CC呼叫中心系統(tǒng)全國累計授權40萬坐席。
  2017年6月長鑫盛通拆分并投資成立微服網絡,微服網絡獨立運營全新SaaS平臺——螞蟻客服,蟻巢云通訊平臺,VIKI人工智能平臺。
  目前長鑫國內代理商已經超過100家,超過6000家的優(yōu)質客戶,如金斧子、頂呱呱、中企動力、海王星辰、海瀾之家、易到用車、慧聰、眾祿基金、武漢水務、隨州交警等。業(yè)務覆蓋了金融、地產、教育、互聯(lián)網醫(yī)療等行業(yè),和一大批知名企業(yè)以及政府熱線中心。
  產品介紹:
  長鑫智能語音機器人,是深圳市長鑫盛通科技有限公司旗下自主研發(fā)的新一代AI人工智能,是在呼叫中心的基礎上,通過AI人工智能、融合通信為企業(yè)提供電話營銷與客服的一站式智能語音服務系統(tǒng),致力于企業(yè)降低成本,提高企業(yè)效益。
  產品模塊
  【產品功能】真人語音、自動撥打、自動應答、智能分類、語音記錄、數(shù)據(jù)分析、人機交互、自主學習、多倫對話、語音識別、智能監(jiān)控
  【工作效率對比】
傳統(tǒng)人工客服 VS AI智能語音機器人
客戶篩選 每天100-300通 每天 800 通以上
工作狀態(tài) 多種因素影響,情緒波動大 全年無休,穩(wěn)定,100%熱情
數(shù)據(jù)統(tǒng)計 缺失、低效、主觀 全面、高效、客觀
運營成本 工資+場地+社保+招聘+提成+休假 機器人運維費用遠低于人工成本
客戶資料 記錄混亂、過程艱難、轉化率低 智能分類、漏斗分析篩選、計劃跟進
  【核心價值】
  高效率過濾高效客戶資料整理,提高意向客戶轉化率,輕松完成量化指標
  大數(shù)據(jù)分析通話數(shù)據(jù)精確到秒,對話關鍵詞智能提取,大數(shù)據(jù)便簽智能分類
  低成本管理快速上崗、永不離職、降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、場地成本
  標準化執(zhí)行情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化,機器人永遠標準化執(zhí)行
  產品獨特賣點:
  【核心技術】
  語音識別(ASR)應用場景下識別率高達89%達到業(yè)內領先水平
  自主研發(fā)DNN(深度神經網絡訓練)NLP(自然語音處理)引擎技術
  自主學習,可不斷自我完善,采用靜默坐席模式,快速訓練!
  【長鑫技術優(yōu)勢】
  識別精準采用深度神經學算法和卷積神經網絡算法,抗噪性強,智能語音識別準確率高達90%,高出同行10%左右
  響應迅速可以達到400ms內,平均在800ms回復,較市面上的同類產品1300-2000ms;
  專業(yè)呼叫中心專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),先進的CRM客戶管理,人機切換、預測式多并發(fā)、數(shù)據(jù)庫對接;
  支持手機端移動應用專業(yè)的銷售與客服管理軟件,支持手機APP,移動應用更方便;
  全部云端部署運營安全更有保障;
  專業(yè)通信運營經驗專業(yè)且靈活線路接入(無線網關、中繼、IMS等),無線網關放置用戶側更方便用戶維護;
  深圳市長鑫盛通科技有限公司
  官網:www.uncallcc.com
  電話:0755-619558994000-0088-005
  微信:uncall_cc
  地址:深圳市福田區(qū)車公廟泰然工貿園210棟東座6B-02

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