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中國(guó)東信云客服產(chǎn)品(五):隱私號(hào)平臺(tái)

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  市場(chǎng)背景
  隨著用戶對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注和重視,國(guó)家對(duì)信息安全管控的力度加強(qiáng),利用安全隱私號(hào)保護(hù)用戶個(gè)人隱私信息將成為各類應(yīng)用場(chǎng)景的標(biāo)配服務(wù)。
  市場(chǎng)需求
  • 保護(hù)個(gè)人隱私因襲不被泄露
  • 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)人員、活躍與企業(yè)平臺(tái)上的各類客戶進(jìn)行可管可控,避免客戶流失、刷單、跳單
  產(chǎn)品內(nèi)容
  利用虛擬中間號(hào)技術(shù),為用戶提供語(yǔ)音呼入呼出功能的同時(shí),對(duì)通話雙方號(hào)碼進(jìn)行隱藏保護(hù),有效防止信息被抓取,保護(hù)用戶隱私。根據(jù)需求場(chǎng)景的不同,隱私號(hào)相關(guān)產(chǎn)品線可分為平臺(tái)小號(hào)、企業(yè)小號(hào)、掃碼呼和企業(yè)名片。
  • 平臺(tái)小號(hào)
  個(gè)人隱私保護(hù)、避免惡意騷擾、用戶體驗(yàn)一致,如滴滴、美團(tuán)、58同城等
  • 企業(yè)小號(hào)
  營(yíng)銷過(guò)程管控、防止跳單交易、客戶信息保護(hù),如房產(chǎn)中介、保險(xiǎn)、獵頭顧問(wèn)等
  • 掃碼呼
  掃一掃二維碼即可通過(guò)中間號(hào)發(fā)起呼叫,既有效保護(hù)用戶隱私不被泄露,又可避免主叫誤撥號(hào)碼等現(xiàn)象
  • 企業(yè)名片
  通過(guò)USSD/閃信的方式,在業(yè)務(wù)員撥打客戶電話時(shí),客戶的來(lái)電將顯示一張具有企業(yè)定義標(biāo)識(shí)的名片,幫助用戶識(shí)別電話來(lái)源,有效提升電話的接聽(tīng)率。
  服務(wù)領(lǐng)域
  服務(wù)優(yōu)勢(shì)
  • 碼號(hào)資源豐富
  覆蓋全國(guó)31個(gè)省碼號(hào)資源和海量虛商號(hào)碼
  • 價(jià)格優(yōu)惠成本低
  提供差異化產(chǎn)品服務(wù)體系,掌握有競(jìng)爭(zhēng)力的通信能力成本
  • 功能可定制化
  提供短信收發(fā)、白名單管理、屏顯名片、漏話提醒、全程錄音、話務(wù)分析等功能
  • 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富
  已為滴滴、美團(tuán)、58同城等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了全方位的服務(wù)
  應(yīng)用場(chǎng)景
  • 平臺(tái)小號(hào)
  出行、外賣、同城服務(wù)等
  • 企業(yè)小號(hào)
  房產(chǎn)中介、保險(xiǎn)、獵頭顧問(wèn)等
  • 掃碼呼
  電商、外賣、物流等場(chǎng)景
  • 企業(yè)名片
  電話拜訪、企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳、派送業(yè)務(wù)等場(chǎng)景
  客戶價(jià)值
  保護(hù)用戶隱私安全、防止客戶信息倒賣、投訴爭(zhēng)議錄音留痕、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

標(biāo)簽:梧州 合肥 湖州 淮安 懷化 梅州 樂(lè)山 亳州

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