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政府呼叫中心應急聯(lián)動實現(xiàn)快與通
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　　系統(tǒng)主要是基于各部門主干計算機網(wǎng)和IP系統(tǒng)提供的解決方案，除傳統(tǒng)電話、傳真外，信息處理系統(tǒng)、電子地圖等系統(tǒng)成為新一代溝通手段。AltiServ呼叫中心及會議系統(tǒng)是核心，基于IP的呼叫中心平臺可以容易地實現(xiàn)分布式呼叫中心及遠程IP座席，CTI功能可使用戶實施全面的網(wǎng)絡到桌面CTI戰(zhàn)略，包括業(yè)務代表工作站的綜合功能。 　　IP技術大力推動了政府建立應急聯(lián)動系統(tǒng)，同時也避免了不同部門由于建立獨立的呼叫服務中心進行重復投資而造成資金、人力、物力和頻率資源的嚴重浪費，并解決了信息資源沒有互聯(lián)、不能共享的問題。 　　奧迪堅不僅有關鍵技術和設備的支持，并且還與合作伙伴一起進行了多種方案設計，可以根據(jù)實際情況提供多種切實可行的工程實施方案。根據(jù)政府現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境，大致可以分為以下幾種實施方式： 　　一次到位式實施--一次性實現(xiàn)全部系統(tǒng)的整合與聯(lián)動，但需要有充足的資金，也需要合適的實施機遇，比如保證最大限度地利用原有的資源環(huán)境等。 　　分步實施--先保證最大限度的"應急"并實現(xiàn)部分"聯(lián)動"，在機會成熟時再分步實施其它部分。 　　在原有的系統(tǒng)上進行改造與整合--如果原有的系統(tǒng)已經(jīng)具備了一定條件，為了保護既有投資，可以在原有的系統(tǒng)上進行改造。

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