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電銷中“減法”的恰當(dāng)運(yùn)用有利于銷售

下面一則案例為某電腦直銷公司呼叫中心的電話銷售人員與客戶周先生的對(duì)話，具體銷售的產(chǎn)品是一款新型的臺(tái)式電腦，在對(duì)話中，電話銷售人員巧妙地幫客戶做了多次的減法，使得產(chǎn)品的零售價(jià)看起來(lái)大大降低了，進(jìn)而讓客戶感覺(jué)自己所選購(gòu)的這款臺(tái)式電腦物超所值了，具體請(qǐng)看: 電話銷售人員：周先生，其實(shí)剛才您選中的這款臺(tái)式電腦，它在主機(jī)、顯示屏以及外設(shè)設(shè)備上面，采用了大量目前最先進(jìn)的節(jié)電技術(shù)，整機(jī)的功耗只有160瓦，而一般的臺(tái)式機(jī)的功耗平均都在240瓦左右，這就節(jié)省了約30%的電費(fèi)。客戶：是嗎，這我倒沒(méi)有想到，真有這么省電嗎? 電話銷售人員：當(dāng)然，在說(shuō)明書上面有詳細(xì)的介紹，您可以完全放其實(shí)我可以幫您計(jì)算一下，平均每個(gè)小時(shí)可以節(jié)省80瓦的電力，以每天8小時(shí)工作時(shí)間來(lái)計(jì)算，每天可以節(jié)省0.64度電，那么一個(gè)月下來(lái)就節(jié)省19.2度電，一年就可以為您節(jié)省了230度電，如果您這臺(tái)電腦使用6年再更新?lián)Q代的話，總共就可以節(jié)省差不多1400度電，而現(xiàn)在的電費(fèi)是1度電0.9元錢，也就是說(shuō)，您總共可以節(jié)省差不多1300元的電費(fèi)，而省錢其實(shí)就是賺錢，周先生，您說(shuō)是嗎? （第一次減法，可以減去130元）客戶：省錢當(dāng)然是賺錢，當(dāng)然。電話銷售人員：不僅如此，周先生，現(xiàn)在正好處于我們的年底優(yōu)惠推廣月，所以您還可以享受到三年整機(jī)免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù)，而目前臺(tái)式電腦的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)只要求提供一年整機(jī)免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù)，以當(dāng)前的保養(yǎng)市場(chǎng)價(jià)每年為200元，相當(dāng)于您享受到了價(jià)值400元的額外服務(wù)！ (第二次減法，再減去400元) 客戶：呵呵，看來(lái)藍(lán)小姐是學(xué)理科的，數(shù)學(xué)學(xué)得很好，非常會(huì)做計(jì)算題呀！電話銷售人員：謝謝周先生的夸獎(jiǎng)，其實(shí)我只是把您能夠享受到的優(yōu)惠盡量清楚地向您介紹下而已！對(duì)了，周先生，因?yàn)槟峭ㄟ^(guò)電話訂購(gòu)，省去了中間諸多的消費(fèi)環(huán)節(jié)，所以如果您今天訂購(gòu)的話，只需要再加199元就可以擁有一臺(tái)市場(chǎng)價(jià)值699元的原裝高速噴墨打印機(jī)，而且隨機(jī)還包含價(jià)值100元的原裝黑色墨盒兩個(gè)，相當(dāng)于價(jià)值799元的打印機(jī)，您僅用199元就可以得到，實(shí)際上等于您又賺到了600元，您覺(jué)得怎么樣? (第三次減法，又可以減去600元）客戶：打印機(jī)?可以呀！反正我遲早也會(huì)用到電話銷售人員：是嗎，那太好了，我來(lái)幫您計(jì)算一下，這款Q123型號(hào)的臺(tái)式機(jī)現(xiàn)在優(yōu)惠價(jià)是3599元，而實(shí)際上面減去節(jié)省的1300元電費(fèi)再減去400元的額外服務(wù)保障支持、再減去價(jià)值600元的噴墨打印機(jī)，實(shí)際最后您相當(dāng)于只投資1300元就可以得到了，您說(shuō)是嗎? (第四次減法，這次是做減法的匯總) 客戶：聽起來(lái)很不錯(cuò) 電話銷售人員：只用差不多1300元的價(jià)格就可以擁有27英寸液晶屏、第八代四核處理器、2TB大容量硬盤、8G高速內(nèi)存、4GB獨(dú)立顯卡的高端配置臺(tái)式電腦，怎么說(shuō)也是物超所值的，周先生，您說(shuō)呢? (減到最后，僅僅相當(dāng)于客戶付出1300元的投入) 客戶：呵呵...... （只花1300元買這樣配置的電腦是絕對(duì)是物超所值。）不過(guò)如果站在客觀的角度來(lái)看，其實(shí)電話銷售人員幫助客戶做的三個(gè)減法，首先省電是這款售價(jià)不菲的臺(tái)式電腦本身的特點(diǎn)，其次三年服務(wù)保障也是公司一直有的服務(wù)政策，至于最后加錢送打印機(jī)其實(shí)也是公司一直以來(lái)都有的政策，在整個(gè)做減法的全部過(guò)程中，電話銷售人員都沒(méi)有使用額外的資源，然而這個(gè)相當(dāng)于1300元的售價(jià)卻讓客戶感覺(jué)物超所值。那么，各位電話銷售人員，針對(duì)你所銷售的產(chǎn)品，有沒(méi)有一套幫助客戶做減法的計(jì)算公式，而且這套計(jì)算公式是站在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上，并沒(méi)有誤導(dǎo)客戶的嫌疑，如果現(xiàn)在要你解釋，能夠做到對(duì)答如流嗎?

標(biāo)簽：臨沂武威黑河荊門烏海固原平頂山重慶

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《電銷中“減法”的恰當(dāng)運(yùn)用有利于銷售》，本文關(guān)鍵詞電銷,中,減法,的,恰當(dāng),運(yùn)用,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。