主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 電話銷(xiāo)售中如何讓客戶(hù)清晰感覺(jué)到自己的問(wèn)題

電話銷(xiāo)售中如何讓客戶(hù)清晰感覺(jué)到自己的問(wèn)題

熱門(mén)標(biāo)簽:電銷(xiāo)外呼綜合管理系統(tǒng) 武漢crm外呼系統(tǒng)招商 武漢智能銷(xiāo)售電話機(jī)器人 電話銷(xiāo)售外呼管理系統(tǒng) 天津外呼系統(tǒng)公司 沈陽(yáng)外呼電銷(xiāo)機(jī)器人費(fèi)用 外呼系統(tǒng)由幾部分組成 淘寶上地圖標(biāo)注 西寧電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)中心
有效地使用對(duì)比定律般來(lái)說(shuō)可以得到以下幾種使用價(jià)值:第一種是清晰定義客戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn)而讓客戶(hù)改變現(xiàn)狀的感受加強(qiáng);第二種是擴(kuò)大自己的產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)而提升客戶(hù)的需求欲望;第三種是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而讓 客戶(hù)做出有利于自己的選擇。 下面我們結(jié)合具體的案例再給大家做分享。 讓客戶(hù)清晰感受自己的問(wèn)題 銷(xiāo)售就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,然而可能有的時(shí)候客戶(hù)對(duì)自己非常滿(mǎn)意,覺(jué)得自己各方面都做得不錯(cuò),這樣客戶(hù)就不會(huì)產(chǎn)生需求了。假設(shè)這個(gè)時(shí)候我們呼叫中心電話銷(xiāo)售人員幫助客戶(hù)找到了一個(gè)參考的對(duì)象,比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面做得比客戶(hù)要好許多,而且這個(gè)好的地方是客戶(hù)可以清晰感受到并會(huì)對(duì)此非常關(guān)注的,這樣客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得自己存在的問(wèn)題點(diǎn)需要解決,進(jìn)而會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生需求。 我們不妨看看這則案例: 本案例背景為某企業(yè)電話銷(xiāo)售人員王海與某設(shè)計(jì)公司主管趙勇進(jìn)行的對(duì)話,我們來(lái)看看本通電話里面電話銷(xiāo)售人員是如何切入的: 電話銷(xiāo)售人員:趙經(jīng)理,您是自己出效果圖嗎? 客 戶(hù):是呀。 電話銷(xiāo)售人員:那很不錯(cuò),對(duì)了趙經(jīng)理,是什么機(jī)器出的呢? 客 戶(hù):JB-100型號(hào)。 電話銷(xiāo)售人員:哦,那和飛揚(yáng)公司一樣,他們用的也是JB公司的產(chǎn)品,只不過(guò)型號(hào)有點(diǎn)不同,他們是JB-200。 (此處的飛揚(yáng)公司為客戶(hù)在本地區(qū)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手) 客 戶(hù):JB-200其實(shí)和JB-100清晰度沒(méi)有太大差別,就是速度快了一點(diǎn)而已,不過(guò)速度其實(shí)沒(méi)有那么重要。 電話銷(xiāo)售人員:這點(diǎn)我明白,對(duì)于設(shè)計(jì)圖來(lái)講,效果是第一位的,是這樣嗎? 客 戶(hù):那是當(dāng)然。 (客戶(hù)自己表示效果最重要,這是一個(gè)承諾) 電話銷(xiāo)售人員:那您這邊可以做到的效果是什么等級(jí)呢? 客 戶(hù):一般客戶(hù)要求是B級(jí),但是我們可以做到A+的級(jí)別。 電話銷(xiāo)售人員:是嗎?不過(guò)我感覺(jué)有點(diǎn)奇怪,既然客戶(hù)要求B級(jí)就可以了,為什么每家公司都說(shuō)自己可以做到A級(jí)以上呢? 客 戶(hù):A級(jí)以上的效果其實(shí)實(shí)用性不強(qiáng),也基本沒(méi)有顧客要求做,就像你現(xiàn)在買(mǎi)一個(gè)功能很多的手機(jī),但是事實(shí)上很多功能是用不上的,不過(guò)剛才你說(shuō)的宣傳問(wèn)題,則是考慮到顧客一般不懂B級(jí)、A級(jí)的,他們總是以為高就是好,所以在宣傳的時(shí)候要這么講。 電話銷(xiāo)售人員:我明白了,您的意思是如果宣傳的時(shí)候告訴顧客自己公司可以做到A+的級(jí)別,這樣就可以證明公司的實(shí)力,讓客戶(hù)信賴(lài)我們,對(duì)嗎? 客 戶(hù):對(duì)的,就是這個(gè)意思。 電話銷(xiāo)售人員:顧客的信賴(lài)重要嗎? 客 戶(hù):當(dāng)然重要。 電話銷(xiāo)售人員:如果是這樣的話,我覺(jué)得有個(gè)問(wèn)題您可以考慮一下,就是飛揚(yáng)公司現(xiàn)在推出的口號(hào)是他們可以做出A+++級(jí)別效果,您有聽(tīng)說(shuō)嗎? 客 戶(hù):他們可以做到A+++?不會(huì)吧? 電話銷(xiāo)售人員:是的,比您這邊還要高兩個(gè)級(jí)別。 客 戶(hù):那他們是如何做到的? 電話銷(xiāo)售人員:這正是我今天特意打電話…...

標(biāo)簽:黑河 烏海 重慶 荊門(mén) 武威 臨沂 固原 平頂山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《電話銷(xiāo)售中如何讓客戶(hù)清晰感覺(jué)到自己的問(wèn)題》,本文關(guān)鍵詞  電話,銷(xiāo),售中,如何,讓,客戶(hù),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《電話銷(xiāo)售中如何讓客戶(hù)清晰感覺(jué)到自己的問(wèn)題》相關(guān)的同類(lèi)信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于電話銷(xiāo)售中如何讓客戶(hù)清晰感覺(jué)到自己的問(wèn)題的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章