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先給客戶贈送禮品，不如在一開始的時候，就突出禮品的價值，比如要多次提到價值三萬元，以吸引客戶的注意力。實際上，價值三萬元而且有諸多限制的免費意外保單，成本也就一包煙的價值而已送禮品不是我們呼叫中心打電話的目的，我們的目的是了解客戶的基本情況以便判斷客戶有無需求，因此接下來電話銷售人員要記得馬上轉(zhuǎn)話題比如上面的案例中因為合同是需要填寫一些基本的個人信息的，在合情合理的情況下，將話題轉(zhuǎn)移到了解客戶上面來。前面我們給大家講到可以將電話轉(zhuǎn)接至低難度部門，再從中獲取有價值的客戶資料信息，但問題是，有時候我們拿到的電話是個人電話或者家庭電話，并不存在所謂的轉(zhuǎn)接問題，因為你的產(chǎn)品具有通用性，每一個接電話的人都可能是你的客戶。既然如此我們不妨準備好一把開門的鑰匙，比如表示給客戶贈送一份小小的禮物，大家看看下面的一家保險公司的電話銷售人員與一位客戶的對話：電話銷售人員：晚上好！(由于不知道對方性別，就不要講先生女士）客戶：晚上好，哪個呀？電話銷售人員：我是誠信保險公司的張曼玉，先生，今天我特意打電話給您，是因為為了慶祝誠信保險公司成立十周年而且進入國內(nèi)保險行業(yè)的前三強，我們公司推出了一個大型的免費贈送保險活動，也就是說，您不用花費一分錢，就立刻可以得到總價值三萬元的保障，不知道您現(xiàn)在方便嗎? 客戶：免費的?現(xiàn)在方便。電話銷售人員：是這樣的，因為合同是需要填寫一些基本的個人信息，為了讓您盡快得到這份價值三萬元的保障，我可以咨詢幾個問題嗎? 客戶：當然可以。電話銷售人員：先生，請問一下......

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《通過贈送小禮物來獲取一些需要的信息》，本文關(guān)鍵詞通過,贈送,小,禮物,來,獲取,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。