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借助客戶的朋友推薦這一平臺進一步推銷產(chǎn)品

在請教完客戶應(yīng)該如何稱呼之后，接著一個非常關(guān)鍵的問題是問客戶是從哪里知道公司電話的，或者問客戶怎么知道我們是做××產(chǎn)品的，這是一個極其重要的問題。之所以這樣講，是因為客戶從哪里知道公司電話的途徑，可以反映出非常重要的隱藏信息，我們看看具體的分析：電話銷售人員：對了，張經(jīng)理，小李可以請教您一個問題嗎? 客戶：什么問題? 電話銷售人員：您是從哪里知道我們公司電話的(或者您怎么了解到我們公司是做導(dǎo)購員培訓(xùn)的)? 客戶：哦，是通過百度搜索的。百度競價排名作為非常有效的產(chǎn)品的推廣手段，開始被越來越多的公司使用。但是如果客戶是通過百度搜索得來的信息，比如他搜索導(dǎo)購員培訓(xùn)這個關(guān)鍵詞，在百度搜索的第一頁就會出來付費的對應(yīng)培訓(xùn)公司頁面。然而是只出現(xiàn)電話銷售人員所在的一家公司嗎? 答案當然不是的，因為同時做競價排名的公司可能有好幾家，那么客戶打電話咨詢的時候是不是只會打一家公司的電話?答案當然也是否定的。通常而言，客戶起碼會選三到四家公司來做咨詢，最后再進行選擇。換言之，由于百度搜索競價排名的搜索頁面顯示，基本上在一定時期之內(nèi)是固定的，最起碼付費的用戶是固定排名靠前的，也就是說，你的主要競爭對手已經(jīng)知道是誰了。而知道競爭對手是誰，你就可以針對性地進行打壓了，不是嗎? 我們再看下面的對話電話銷售人員：對了，張經(jīng)理，小李可以請教您一個問題嗎? 客戶：什么問題? 電話銷售人員：您是從哪里知道我們公司電話的(或者您怎么了解到我們公司是做導(dǎo)購員培訓(xùn)的)? 客戶：哦，是通過朋友介紹的本情景中客戶表示是通過朋友介紹的，那么這個朋友是誰，當然可以順便了解一下。一般而言，朋友推薦來的說明客戶的朋友對你們公司是很信任的，說不定以前曾經(jīng)接受過你們的服務(wù)，感覺不錯才做推薦的。我們稍微想一想，就會發(fā)現(xiàn)如果客戶的朋友做推薦，首先你可以好好地借用這個資源，建立客戶對你們的產(chǎn)品信心，而這對于最終的銷售締結(jié)有多么重要不言而喻。其次是你的報價可以做到心中有數(shù)，因為他的朋友可能以前接受過你的服務(wù)，報價過高顯然是不可以接受的，但是過低那當然也不行。其實客戶通過哪種渠道知道公司電話的，無非就是那么幾種渠道而已，比如前面所述的百度、轉(zhuǎn)介紹或者黃頁等，而每種渠道都隱含重要的信息。使用提示: 問客戶是從哪里知道公司電話或者業(yè)務(wù)的，對于部分行業(yè)而言，可以無須這么過問，比如大型全國性的直銷公司，無非是在報紙、雜志發(fā)布廣告，再說客戶打電話過來也就是定訂貨而已，不用弄得那么復(fù)雜所以本提問更多的適用于那些技術(shù)含量較高的產(chǎn)品.

標簽：烏海武威固原臨沂荊門黑河重慶平頂山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《借助客戶的朋友推薦這一平臺進一步推銷產(chǎn)品》，本文關(guān)鍵詞借助,客戶,的,朋友,推薦,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。