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現(xiàn)象描述：裝了Win7旗艦版系統(tǒng)的聯(lián)想筆記本Y40會不定期發(fā)生死機，但是每次出現(xiàn)死機之前在進行的操作也并不相同，要怎么辦呢?

現(xiàn)象分析：此現(xiàn)象可以理解為是Win7系統(tǒng)出現(xiàn)了隨機性死機故障，隨機性死機故障是計算機使用過程中經(jīng)常會遇到的一種常見故障。由于出現(xiàn)死機的故障不確定，所做的操作性質(zhì)不固定，而且死機發(fā)生時，顯示的現(xiàn)象也不統(tǒng)一，所以故障發(fā)生的范圍不太容易定位，給修復操作帶來了一定的難度。

解決方法：隨機性死機故障產(chǎn)生的原因主要是以下三個方面。如果不是隨機性死機，可以查看常見的Win7系統(tǒng)電腦死機兩大現(xiàn)象一文來進行盤查。

一、環(huán)境因素

環(huán)境因素造成的隨機性死機故障占故障總數(shù)的10%左右。

環(huán)境因素主要包括：溫度、濕度、電網(wǎng)干擾、電磁沖擊、外界振蕩沖擊、靜電、接地系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等，以上所說的是對機器的正常運行影響最大的幾個因素。

同時，由于機器工作環(huán)境如灰塵、潮濕引起芯片間線路短路或插拔件接觸不良，都有可能引起此處聯(lián)想筆記本Y40Win7系統(tǒng)的不定期死機。

因此，讓電腦遠離不良的環(huán)境。

二、軟件原因

軟件原因造成的隨機性死機故障占故障總數(shù)的20%左右。

軟件系統(tǒng)引起的聯(lián)想筆記本Y40Win7系統(tǒng)不定期死機，即隨機性死機包括兩種情況：

1.病毒破壞

雖然有時可以通過冷、熱啟動再次啟動電腦，但運行不久又會死機。

2.應用軟件與操作系統(tǒng)不完全兼容

彼此之間有沖突或者與硬件固有的特性發(fā)生沖突，這種死機大多沒有鍵盤響應，只能通過冷啟動再次啟動電腦。

對于軟件原因造成的隨機性死機故障的檢查方法是，使用干凈的引導盤重新引導機器后，再運行殺毒軟件清除病毒。對于應用軟件與操作系統(tǒng)有沖突，建議采用修改程序配置與改變電腦硬件配置相結(jié)合的方法解決。

三、硬件原因

硬件原因造成的隨機性死機故障占故障總數(shù)的70%左右，是造成隨機性死機的主要原因。

硬件系統(tǒng)引起的死機，主要是由于電腦內(nèi)部元件質(zhì)量、兼容性或匹配不當引起的。通常包括：

可插拔芯片接觸性故障、熱穩(wěn)定性差、芯片工作時許不匹配、芯片驅(qū)動能力差、抗干擾能力差等。

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