微軟新一代win10現(xiàn)已上市，首發(fā)第一年，所有“正版”Win7、Win8.1用戶均可分批升級到Win10，不過也給所有Windows愛好者帶來了疑問，尤其是Win10激活、密鑰、購買、商店還有中國區(qū)最貴的888元的數(shù)字版。
帶著這些疑惑，筆者聯(lián)系了微軟“技術(shù)和支持”的在線專家Suki Wu，咨詢了相關(guān)的事宜，下面是詳細的訪談實錄，分享給各位酷友。
一、Win10激活/密鑰
Q：hello，MS
A：感謝您訪問微軟賬務(wù)服務(wù)中心。我是Suki， 很高興為您服務(wù)。請問有什么可以幫到您？
Q：我之前在Win10 Store購買了Win10 Pro，有訂單，但沒有收到win10 key等資料，麻煩查一下，謝謝。是數(shù)字版win10 pro。訂單ID是3398b7e1-XXXXXXXXXXX-a1b146
A：您好，如果您是在Windows 10電腦中直接購買了Windows 10 Pro是沒有秘鑰的。
Q：這個我不大明白了。
A：通過Windows 10應(yīng)用商店購買的Windows 10 家庭版，目前是沒有產(chǎn)品密鑰和下載鏈接提供給您的。在您成功購買之后系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)為正式版的Windows 10。這個授權(quán)方式是一種全新的授權(quán)方式，稱為“數(shù)字化許可”，這種許可形式是與您的硬件配置相關(guān)聯(lián)的，可以在不使用密鑰的情況下重新安裝Windows 10。
一旦您購買成功之后許可會與您的硬件相關(guān)聯(lián)，這一類型的許可是無法轉(zhuǎn)移設(shè)備的，如果您的硬件配置發(fā)生變化將無法激活。
Q：問下MS大大，如果在自己機器上重裝win10 pro，是否也是自動聯(lián)網(wǎng)激活？
A：如果您是安裝Windows 10后，升級到Windows 10 Pro是不需要激活的，因為您安裝Windows 10 Pro是直接在OneStore里面安裝您已經(jīng)購買過了的應(yīng)用Windows 10 Pro。
Q：哦哦，原來如此。那我能否申請一個win10 pro傳統(tǒng)的激活key？有一點不大習(xí)慣，win10的數(shù)字許可。 下午2:39
A：我也理解，但是很抱歉，目前沒有這個渠道。
A：另外，我有為您查詢到您購買的Windows 10 Pro是 12.99元，對嗎？
Q：是的。我是發(fā)現(xiàn)這個微軟bug的一個愛好者。哈哈。
A：好的，因為我們目前了解到Windows 10 Pro的價格是 728元，的。如果您可以正常使用就沒有問題。如果不可以正常使用的話，您可以在30天之內(nèi)聯(lián)系我們的，好嗎？
二、Win10購買/商店
Q：MS大大，還有一個問題，Win10 Store購買是不分系統(tǒng)區(qū)域的吧？比如我是中文版win10，然后切換到美國地區(qū)，從win10 store購買119美元的win10？中國區(qū)的win10目前賣888元，價格是全球最貴，我也不明白。
A：是分的，因為微軟的產(chǎn)品是區(qū)域性的。當(dāng)我們地區(qū)換到不同地區(qū)價格也會顯示不一樣的。對于目前您所提及的價格問題，我們也會反饋的。 下午2:48
Q：那我可以用win10中文版的環(huán)境下，切換美國win10 store，在線購買，能否完成激活“win10中文版”的流程？因為我也是xbox one游戲愛好者，熟悉這些數(shù)字商品，尤其切換系統(tǒng)區(qū)域和市場下午2:49
A：所以我們不是很建議您這么做。
Q：MS官人，你是哪個區(qū)的，小小透露一下唄。
A：我們這邊目前是負(fù)責(zé)整個中國地區(qū)的。
Q：哦哦，難怪不需要打英語交流
三、Win10技術(shù)支持
Q：win10系統(tǒng)里面的自帶的microsoft answer，也是你們復(fù)雜的嗎？比如中國區(qū)用戶遇到的難題，也是通過那個小工具和你們聯(lián)系？
A：因為微軟的產(chǎn)品細分比較多，所以目前來說您現(xiàn)在聯(lián)系我們這里是賬戶服務(wù)中心，Microsoft Answer聯(lián)系的并不是我們這里的。
四、Win10購買方式
Q：還有個疑惑，win10 store中國區(qū)支持哪些支付方式？支付寶、財付通、網(wǎng)銀會支持嗎
A：目前是可以使用支付寶和Visa或者Master的信用卡進行付費。
Q：上次我是用Matercard買了win10 pro，希望以后能支持更多的支付方式。比如普通的網(wǎng)銀、銀行卡。
A：對的，我也希望的。
