如今很多用戶仍在使用撥號(hào)上網(wǎng)，每次開機(jī)后需要打開寬帶連接進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)才能獲取網(wǎng)絡(luò)。近日有用戶在進(jìn)行寬帶連接的時(shí)候，提示寬帶連接出錯(cuò)，錯(cuò)誤代碼為815，這是怎么回事呢？很多用戶對(duì)于這種情況是不知道如何解決的，現(xiàn)在本文就告訴大家為什么會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤815的提示，同時(shí)又該如何解決。
問題分析：
“錯(cuò)誤815”是電腦操作系統(tǒng)為Windows Vista的寬帶連接錯(cuò)誤提示，等同于windows XP系統(tǒng)的錯(cuò)誤678，是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)。引起的原因有ADSL MODEM問題、網(wǎng)卡故障、防火墻或殺毒軟件的配置錯(cuò)誤、非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)、ADSL ISP服務(wù)器故障等。
解決方法一：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接
確保網(wǎng)絡(luò)電纜分別連接到計(jì)算機(jī)和調(diào)制解調(diào)器。如果您的計(jì)算機(jī)連接到集線器或路由器，請(qǐng)確保將集線器或路由器連接到調(diào)制解調(diào)器的電纜已連接。
解決方法二：確保網(wǎng)絡(luò)適配器已啟用
1、單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2、右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)。單擊“啟用”（如果該選項(xiàng)可用）。
解決方法三：重置調(diào)制解調(diào)器
1、將從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜斷開連接。
2、關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器。如果調(diào)制解調(diào)器沒有電源開關(guān)，請(qǐng)切斷調(diào)制解調(diào)器的電源。
3、等待兩分鐘。
4、打開調(diào)制解調(diào)器，然后連接從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜。
解決方法四：使用設(shè)備管理器，先卸載、然后重新安裝調(diào)制解調(diào)器和驅(qū)動(dòng)程序
在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網(wǎng)絡(luò)適配器的最新驅(qū)動(dòng)程序。
1、單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入 sysdm.cpl，然后單擊“確定”。
2、單擊“硬件”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)備管理器”，然后找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”。
3、展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標(biāo)。
4、單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設(shè)備相關(guān)聯(lián)的文件的對(duì)話框中，單擊“是”。
5、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。或者，單擊“操作”，然后單擊“掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)”。
6、如果 Windows 找到設(shè)備但是沒有識(shí)別它，您必須為網(wǎng)絡(luò)適配器安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。
解決方法五：創(chuàng)建新的 DSL 或電纜連接
1、單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2、單擊“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”下的“創(chuàng)建一個(gè)新的連接”。當(dāng)向?qū)?dòng)后，單擊“下一步”。
3、單擊“連接到 Internet”，然后單擊“下一步”。
4、單擊“手動(dòng)設(shè)置我的連接”，然后單擊“下一步”。
5、選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。
6、執(zhí)行其余的步驟。使用 Internet 服務(wù)提供商 （ISP） 提供的連接信息完成該向?qū)А?/p>
注意：您可能必須使用您的 ISP 提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。
解決方法六：修復(fù) Winsock 和 TCP/IP
1、單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入 netsh winsock reset，然后按 Enter 鍵。
2、當(dāng)命令提示符窗口閃爍時(shí)，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
解決方法七：臨時(shí)卸載第三方防火墻
某些第三方防火墻軟件在運(yùn)行 Windows XP SP2 的計(jì)算機(jī)上可能導(dǎo)致 Internet 連接問題。您可能必須臨時(shí)卸載這些程序以測(cè)試計(jì)算機(jī)。要進(jìn)行測(cè)試，僅禁用這些程序是不夠的。請(qǐng)確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序?qū)е碌模瑒t您可能必須與該程序的供應(yīng)商聯(lián)系，以獲得關(guān)于設(shè)置該程序的幫助。
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以上就是解決Win7系統(tǒng)寬帶連接時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤815的方法，出現(xiàn)這個(gè)問題的原因有多種，碰到這個(gè)問題的用戶按照上面的方法解決就可以了。
