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應(yīng)對前臺的三種技巧

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  好的方法在加上巧合的機遇以及蜜蜂般的勤奮,成功只是必然的結(jié)局而已!在這里我為大家講解一下應(yīng)對前臺的三種技巧。

  1、很有禮貌,但是不轉(zhuǎn)的前臺

  俗話說,人敬我一尺,我敬人一仗。

  這種前臺一般式比較醒目的,一下子就知道你是銷售。但是公司有公司的規(guī)定,她不能違反,所以不轉(zhuǎn)也是理所當(dāng)然的。這個時候你要做的就是從前臺小姐的口中套出更多的公司資料,然后自己上網(wǎng)變相的找。

  比如套到他們正在生產(chǎn)什么產(chǎn)品,就上網(wǎng)找資料,然后了解下,再打電話過去就找研發(fā)部。不是敏感部門,前臺基本上會給轉(zhuǎn),而且你了解他們產(chǎn)品資料,說出來的話也相對專業(yè),她也怕?lián)?zé)任。

  2、沒有禮貌,也不轉(zhuǎn),或者冒充采購的前臺

  這種人最可恨,沒點人情味。要知道,做業(yè)務(wù)的都不容易,她們不欠你的。如果是真的不需要的產(chǎn)品,你就直接說我們公司用不到,并簡單說下原因。沒有業(yè)務(wù)蠢到你們真的不需要還拼命的跟。但是這種前臺非得奚落或者說幾句難聽的話。

  對付這種前臺,我采取的方法是嚇唬和教育。

  嚇唬,打個比方說,她說沒有,還打干什么之類的,我就說我找的是你們采購經(jīng)理!我們之前聯(lián)系過,有什么問題是你能處理,還是你來擔(dān)責(zé)任!也就是,她橫,我比她更橫!而這種前臺大多是怕這種的,所以會乖乖轉(zhuǎn)或者掛,掛了我就再打,對付這種人,可以折磨下,不折磨她,不知道人民疾苦。

  教育,打個比方說,請問你有沒有兄弟姐妹?你有沒有需要別人幫忙的時候?如果你們正需要我們的產(chǎn)品,你一頓亂罵把供應(yīng)商都嚇唬跑了,你就爽了?做人別那么絕對,不是你能決定的事情,你要想下如何處理!我看你的處理事情方式,太沒人情味才和你說這么多話。。很多前臺會掛,我再打再教育,不為別的,就為了磨你,折磨你。而且折磨了你,你還有機會給我轉(zhuǎn)電話。

  3、對付經(jīng)驗不足前臺

  你可以先嘗試說,我找采購部的X先生或小姐,她有很大幾率會說沒有這個人哦,應(yīng)該是X先生/小姐。我就說,是的。她就會幫我轉(zhuǎn)過去了。

  或者說找下采購部X經(jīng)理,現(xiàn)在X經(jīng)理負責(zé)了啊,一段時間沒聯(lián)系了呵呵。

  這兩種情況,如果遇到負責(zé)人不在,要到他們手機號碼的機會都很大。

  但是如果你和采購沒談成,千萬別把前臺供出來,前臺起碼間接幫過你。是個沒有心機的好人。

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