眾所周知，通過(guò)一部冷冰冰的電話開(kāi)發(fā)客戶，難度無(wú)疑是增加了很多。因此，想要提高電話銷售的成功率，就必須掌握一定的電話銷售技能，在每一個(gè)電話銷售的階段，運(yùn)用一定的技能。這樣，我們成功開(kāi)發(fā)客戶的概率就大了很多。下面，是小編為跟你分享的3個(gè)不同階段的電話銷售技能，幫助你提高電話銷售的成功率。一起來(lái)看看吧!
1、引發(fā)興趣。引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，在沒(méi)有興趣的情況下是沒(méi)有任何機(jī)會(huì)，也是沒(méi)有任何意義介紹要銷售的產(chǎn)品的。這個(gè)階段需要的技能是對(duì)話題的掌握和運(yùn)用。
2、獲取信任。在最短時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個(gè)性的，只有在這個(gè)信任的基礎(chǔ)上開(kāi)始銷售，才有可能達(dá)到銷售的最后目的——簽約。這個(gè)階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問(wèn)作用爭(zhēng)取待業(yè)權(quán)威的位置來(lái)有效地羸得潛在客戶的信任。
3、利潤(rùn)合約。只有在有效地獲得潛在客戶對(duì)自己?jiǎn)栴}的清醒的認(rèn)識(shí)前提下的銷售才是有利潤(rùn)的銷售，也才是企業(yè)真正要追求的目標(biāo)。這個(gè)階段需要的技能則是異議防范和預(yù)測(cè)、有效談判技巧、預(yù)見(jiàn)潛在問(wèn)題的能力等。
以上的三個(gè)技能是不能胡亂來(lái)的，它是按照一定的銷售階段，遵循一定的銷售流程而來(lái)的。合理地將以上這三個(gè)技能貫穿于客戶的開(kāi)發(fā)中的，你成功地概率會(huì)大大的提升的。
