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銷售人員遇到客戶說已經(jīng)有合作伙伴了怎么辦

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客戶如果表示已經(jīng)有合作伙伴了,這其實是一個非常好的銷售線索。拋開客戶只是隨便拿出的一個拒絕理由,這說明客戶不僅僅有需要,而且已經(jīng)有實際行動了。   客戶說我們已經(jīng)有合作伙伴了最好的應(yīng)對策略就是價格,不管電話銷售人員所銷售的產(chǎn)品實際如此,你都要表示在服務(wù)一樣的情況下可以提供更低的報價。這樣可以獲得起碼的對話機會,有了對話機會才有可能做進一步的說服。銷售人員可以說有合作伙伴了不要緊,或許將來您也有用上我們的地方,所以我先給您報個價,當然為了能夠爭取到您這個寶貴客戶,我需要把報價放低一點,不知道您現(xiàn)在的合作給您什么樣的價格”,當然客戶有可能不會說真話,通常情況下,客戶會報一個比正常價格還低的價位,這都不要緊,關(guān)鍵是你要比客戶的報價再低一點,先引起客戶的興趣再說,至于后續(xù)怎么處理,那是另一個話題了,起碼你有搶到這個客戶的機會了。   了解到客戶的合作伙伴是非常重要的,但什么時候問如何問就有訣竅了,因為客戶很可能不會從正面回答這個問題,當你覺得和客戶關(guān)系足以讓他回答了,那這個問題就一定要問了。比如在我掛掉電話之前,可否知道是哪家公司有這么好的神氣,能夠和您達成合作”,由于你已經(jīng)講了在我掛掉電話之前”,這時候客戶會容易放松警惕而告訴你。當你知道競爭對手后,就可以把競爭對手無法做到的事情拿過來引誘客戶,這可是一枚重磅炸彈啊,呵呵,夸張了一點。   電話銷售人員也可以把姿態(tài)放低一點,表示像您這樣的客戶,自然有很多人想和您合作,自然我們也不例外”,接著問客戶我可以問問您需要什么樣的條件,才有可能讓您把我們列入合作伙伴的名單呢”,只要弄清楚客戶選擇合作伙伴的標準之后,接下來的事情也就好談了。

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