我們知道,每個人都有自己獨有的一種行事風(fēng)格,即使是做同樣的事情。電話銷售也是如此。對于剛剛?cè)胄械碾娫掍N售新手而言,初期練習(xí)電話銷售開發(fā)客戶的流程是必要的,直到找到一種獨特有效的屬于自己的電話銷售話術(shù)。但是即使是再別出心裁,獨具匠心,電話銷售練習(xí)的4要素始終是必不可少的。下面,我們就來看看有哪4個要素。
要素一:引起注意。
當(dāng)接觸一個新的公司領(lǐng)導(dǎo)時,你最想做的一件事情,就是引起那個人的注意。在談話中引起別人注意的最好、最簡單也最職業(yè)的方法,就是說你好”,然后提對方的姓名。
要素二:表明身份。
表明你的身份,或者介紹你們公司的情況。如果合適的話,可以使用一些廣告材料。只要你保證它簡短,你可以使用你想用的任何詞句。例如,我是某某管理集團(tuán)的某某。我不知道你以前是否聽說過我們公司,我們公司是一個在國內(nèi)具有領(lǐng)先水平的銷售培訓(xùn)公司,而且已經(jīng)培訓(xùn)了將近30萬人。”
要素三:說明原因。
簡單列舉你能夠給客戶帶來的好處。下面是其中的一種說法:我今天特地給你打電話,其原因是我們公司正在接觸本區(qū)域的公司,與他們安排見面交談,并把我們公司以前通過培訓(xùn)工作為其他公司提高銷售效率的成就告訴他們,希望能夠和他們合作。”
要素四:安排見面。
最后的要素關(guān)注的不是銷售產(chǎn)品或服務(wù),而是安排一次見面。為什么呢?因為你仍然還處在開始的步驟,現(xiàn)在還不能提出建議。相反地,你應(yīng)該要求下一步具體行動,即用一種直接的方式建議安排一次面對面的談話。下面是這個陳述可能的內(nèi)容:我想要做的事情,就是要安排一次見面,告訴你我們公司一直在做的一些事情。下星期二下午三點對你合適嗎?”
以上就是今天小編給大家介紹的電話銷售練習(xí)的4個必不可少的要素。這是每一個電話銷售流程所必須具備的,相信通過以上的闡述,對你摸索自己的獨有的電話銷售模式有一定的參考作用吧。