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電話銷售時遇到客戶說我現(xiàn)在很忙時該怎么辦
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　電話銷售人員都知道，打電話給客戶很容易遭到拒絕，那么電話銷售遭拒絕如何應(yīng)對呢？遭到拒絕很大一部分情景是客戶說我現(xiàn)在很忙”。 　　打電話過去，客戶都有可能在客觀事實上處于不方便接聽銷售電話的階段。這就要求電話銷售人員要選擇好打電話的時間，盡量避開那些客戶可能不方便接電話的時段。比如不要在周一上午給客戶打電話，因為大多數(shù)公司周一上午會開例會，也不要在吃飯時間，肯時對方肯定不方便。 　　當(dāng)然在大多數(shù)情況下，客戶說自己很忙或者沒有時間都只是一個拒絕的借口而已。這個時候電話銷售人員一定要注意，你現(xiàn)在要證明的不是他不忙，而是證明他有理由可以抽出一點時間出來。因為當(dāng)客戶說他很忙時，你如果要證明他不忙，這就將自己處于與客戶對立的立場，即使客戶是一個善意的謊言，也不要直接戳穿。 　　電話銷售人員想要客戶抽出一點時間給自己，顯然需要我們給客戶一個理由，而最好的理由就是利益，因為利益是銷售中永恒的話題。 　　如果遇到客戶的確不是很方便的情況，電話銷售人員首先要很有禮貌的向?qū)Ψ降狼?，同時約好一下次通話時間。但為了防止客戶拒絕你再次撥打電話給他，電話銷售人員可以使用二選一的方式問客戶，比如您看我是今天下午三點給您電話，還是明天早上十點再給您電話”。

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