現(xiàn)場(chǎng)一
一位銷(xiāo)售人員打電話給客戶，試圖約見(jiàn)客戶，以便推銷(xiāo)軟件產(chǎn)品。
客戶：我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間和你談，就這樣好不好!”
銷(xiāo)售員：不好意思，李總，只耽誤您幾分鐘時(shí)間!長(zhǎng)話短說(shuō)，我簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品好不好?”
客戶：你講吧!”
銷(xiāo)售員：我們是××公司，現(xiàn)在有2000多家用戶，用戶遍布各行業(yè)，像×××(對(duì)方行業(yè)中的知名企業(yè))就是我們的用戶?，F(xiàn)在我們又新推出了一種軟件系統(tǒng)，這一系列軟件都是針對(duì)制造業(yè)企業(yè)的，對(duì)企業(yè)的問(wèn)題有一整套集成解決方案。(稍做停頓)我們正在×××(當(dāng)?shù)孛?搞推廣活動(dòng)，希望能夠到你們這里來(lái)做一個(gè)專業(yè)技術(shù)介紹。”
客戶：要不這樣，你先寄資料來(lái)好了。”
銷(xiāo)售員：其實(shí)單憑資料是不能把我們產(chǎn)品的全部特點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)的，我們最好還是約個(gè)時(shí)間，面對(duì)面的交流才會(huì)更加清晰，您看您明天還是后天比較方便呢?”
客戶：對(duì)不起，最近兩天我真的沒(méi)有時(shí)間，你還是先把資料寄來(lái)，我看了之后再做打算。”
銷(xiāo)售員：好吧，那我把資料給您寄到公司，您看了之后，我再與您聯(lián)系。”
寄資料后的第三天
銷(xiāo)售員：您好，李總，我是××，資料收到了吧!”
客戶：××?哦，收到了。”
銷(xiāo)售員：您有沒(méi)有看一看哪?”
客戶：太忙了，還沒(méi)有時(shí)間看!”
銷(xiāo)售員：呵呵，您可以看一看，我們的技術(shù)是很好的。”
客戶：好吧，你什么時(shí)候過(guò)來(lái)好了。”
銷(xiāo)售員：明天上午您有空兒?jiǎn)?我們見(jiàn)面聊一聊，時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)的。”
客戶：好吧，明天上午，就半個(gè)小時(shí)啊!”
銷(xiāo)售員：行，沒(méi)有問(wèn)題，幾點(diǎn)鐘?”
客戶：9點(diǎn)吧!”
銷(xiāo)售員：好的，我明天上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到，謝謝李總，明天見(jiàn)!”
現(xiàn)場(chǎng)二
客戶：你把資料寄來(lái)我看看再說(shuō)。”
銷(xiāo)售員：資料是無(wú)法全面呈現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)的，只是一個(gè)輔助了解的工具，我認(rèn)為還是見(jiàn)個(gè)面比較好，這樣才能說(shuō)得清楚。”
客戶：你先寄過(guò)來(lái)，我看了再說(shuō)。”
銷(xiāo)售員：那好吧，您告訴我您的地址，我馬上就把資料給您寄過(guò)去。”
兩天后
銷(xiāo)售員：×總，您好，我是××公司的銷(xiāo)售員小Y,之前我給您打過(guò)電話，不知道我給您郵寄的資料您看過(guò)了嗎?”
客戶：嗯，看過(guò)了。”
銷(xiāo)售員：是不是還不錯(cuò)啊?您看您什么時(shí)間方便，明天上午還是下午?我們見(jiàn)面聊聊。”
