每一件產(chǎn)品的銷售,都需要有注入人心的話術(shù),一個(gè)好的推銷員,他們的語(yǔ)言能撫摸客戶心靈最柔軟的地方,這也證明了,電話銷售話術(shù)的重要性。
營(yíng)銷話術(shù)能搞定客戶,讓客戶追隨自己是。銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無(wú)常,但心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。人人都想在銷售這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得滾滾財(cái)源,但是并非每個(gè)人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略,本書(shū)精選全世界最權(quán)威的心理學(xué)話術(shù)定律,結(jié)合最有趣、最生活化的案例,讓你透視客戶的內(nèi)心,助你在商場(chǎng)百戰(zhàn)百勝。
電話營(yíng)銷話術(shù)的重要性
營(yíng)銷很大程度是語(yǔ)言的科學(xué),營(yíng)銷的核心智慧就是營(yíng)銷話術(shù)。一個(gè)成功的銷售員,他往往能口吐蓮花,他們的語(yǔ)言就像是一雙柔軟的手,能撫摸到客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑,每一件產(chǎn)品的銷售,不僅需要品質(zhì)做基礎(chǔ),更需要注入人心的語(yǔ)言藝術(shù)開(kāi)疆拓土。
達(dá)成的效果
客戶真正的需求所在。
客戶購(gòu)買產(chǎn)品最在意的特點(diǎn)所在。
客戶購(gòu)買產(chǎn)品需要解決的疑慮所在。
快速成交
第一:熱愛(ài)自己的產(chǎn)品
第二:擺正心態(tài),用老板的心態(tài)去推銷自己的產(chǎn)品,追求成交的同時(shí)別讓客戶感覺(jué)你特急著簽單。
第三:堅(jiān)持再堅(jiān)持,銷售最高境界把客戶當(dāng)成你最熟悉的人,隨便介紹別刻意追求技巧!
行業(yè)話術(shù)分類
金融類
保險(xiǎn)、證券、銀行、投資理財(cái)公司、這一類型的公司電話銷售最為活躍,銷售話術(shù)也比較多
通訊類
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、手機(jī)銷售、等相關(guān)行業(yè)也居多,市場(chǎng)電話銷售的行業(yè)話術(shù)大多一致,基本都屬于顧問(wèn)式方法