1.面對他,你是銷售,就像其他每個人一樣。
許多人抵制他們是銷售這一事實,”Kadansky說,他們有過和一些不專業(yè)的銷售在一起的經(jīng)歷。”如果你這么想,銷售就是那些為了利潤解決問題的人。以這樣的方式來看,你知道的每個人都在銷售中。
2.相信你的價值
你有自己的價值。你銷售的產(chǎn)品或者服務(wù),如果碰上對的客戶,也會創(chuàng)造極大的價值。當(dāng)人們認(rèn)識到他們的價值,他們就無可阻擋,”Kadansky說,如果另一端的某個人失禮,或者不接受,都會讓他們煩惱。”(如果你不認(rèn)為你賣的有真正的價值,你應(yīng)該賣其他東西。)
3.每天設(shè)置聯(lián)系一個新潛在客戶的目標(biāo)
Kadansky說,我鼓勵人們在他們的腦中有一個數(shù)。每天我要接觸兩個我不認(rèn)識的人??梢酝ㄟ^電話、Email,或者LinkedIn。每天主動建立新聯(lián)系,如果你把這作為一個優(yōu)先項,是完全可能的。”
4.使用一份以客戶為中心的腳本
腳本應(yīng)該定睛在客戶身上,而非你身上。Kadansky說,許多與你公司相似的公司都依靠我們在.....填這個空。”
5.留下不可抗拒的消息
學(xué)習(xí)留下真正有效的語音信息,你一定會得到遠(yuǎn)超你想象的打回的電話。Kadansky說,你知道你的企業(yè)驅(qū)動力是什么。努力在你的價值取向中放入這個指標(biāo),比如你的客戶網(wǎng)站流量可以增加35%。”確信要確實請潛在客戶給你打回來。通常人們沒有得到回話是因為他們沒有讓別人這么做。
6.傾一下你說的
如果語音留言系統(tǒng)提供你一個可以重復(fù)收聽你信息的機(jī)會,那就聽一下。kadansky這么建議。這會給你一個機(jī)會聽到不僅你說了什么,也聽聽你的語調(diào)如何。Kadansky說,當(dāng)人們在電話上時,交流的27%是在于他們的言語,73%在于他們的語調(diào)。”
7.跟進(jìn)
沒有反饋?不斷試。Kadansky說她會在一周里三次嘗試聯(lián)系某個人,然后隔2-3周,再繼續(xù)嘗試。而且她會繼續(xù)以這樣的間隔來嘗試。她確信留下了能激發(fā)行動的信息。她說,每個人都會有反應(yīng)嗎?不。但是大多數(shù)人會。”
不知道你如何看待電話銷售?或者你是否嘗試過電話拜訪潛在客戶或者陌生人?如果你有過被拒的經(jīng)歷,不妨試試以上這些技巧。