一名優(yōu)秀的銷售管理人員，不僅要知道應(yīng)該怎么做，更應(yīng)該知道什么不能做。以下四個(gè)管理誤區(qū)，是銷售管理人員常犯的，下面給大家詳細(xì)介紹一下。
誤區(qū)一：管理的首要職責(zé)是做假帳
雖然數(shù)字很重要，但它們永遠(yuǎn)都是過去發(fā)生的歷史。將數(shù)字看作重中之重會(huì)導(dǎo)致收入流的搖擺不定，將盈利分在不同的季度中，甚至在最糟糕的情況下，作假帳以使數(shù)字看上去漂亮。管理的首要責(zé)任是管理活動(dòng)。雖然一名經(jīng)理不能(誠(chéng)實(shí)地)管理數(shù)字，但他總是可以管理導(dǎo)致這些數(shù)字的活動(dòng)。如果你將重點(diǎn)放在銷售團(tuán)隊(duì)所做的事情，以及衡量每項(xiàng)活動(dòng)的成效上，每天的數(shù)字就變成幾乎無需關(guān)注的必然結(jié)果。
誤區(qū)二：當(dāng)銷售增加時(shí)士氣會(huì)提升
經(jīng)理通常認(rèn)為，增加銷售將帶來更高的士氣，無視士氣低落會(huì)讓它變得更加困難，甚至不可能增加銷售這一事實(shí)。結(jié)果是一種典型的先有雞還是先有蛋”的情況，每個(gè)人都等著情況改善，而他們卻越來越不想去改善它。當(dāng)員工相信銷售會(huì)有所改善的時(shí)候，士氣就提高了。要建立這種信念，管理者必須：1)提出一種清晰的長(zhǎng)期目標(biāo)，2)讓銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)這一目標(biāo)是否可行進(jìn)行現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，這會(huì)給每位團(tuán)隊(duì)成員帶來好處，以及3)將目標(biāo)重新定義為所有人都認(rèn)為是能夠?qū)崿F(xiàn)的一系列實(shí)際步驟 。
誤區(qū)三：管理者應(yīng)該把客戶放在首位
當(dāng)管理者宣揚(yáng)和實(shí)踐這一長(zhǎng)期存在的公理時(shí)，他們忽略了他們的員工，負(fù)責(zé)建立和培養(yǎng)客戶關(guān)系的人?？蛻艉芸熘?，通過向經(jīng)理提要求，他們可以繞過銷售代表并得到他們想要的東西，這導(dǎo)致糟糕的士氣，高的人員流動(dòng)，以及客戶不滿意。經(jīng)理必須把自己的員工放在首位。經(jīng)理們應(yīng)該定期和全面的和員工進(jìn)行溝通，并且在他們和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候幫助他們。經(jīng)理們永遠(yuǎn)都不應(yīng)該削弱其員工處理客戶問題的權(quán)力。
以上就是今天小編給大家介紹的三大銷售管理誤區(qū)，如果你也是一名銷售管理人員，那就趕緊避開以上三個(gè)管理誤區(qū)吧，只有這樣，你的銷售團(tuán)隊(duì)才會(huì)積極向上。
