做為銷售主管,首先要懂得管理下屬的基本原則。不然的話,你很難進行下一步銷售工作。下面,我們就講講銷售主管管理的一些基本原則吧!
1、主管先自己要熟悉業(yè)務(wù),這樣才能服人。讓業(yè)務(wù)員尊敬主管,主管的工作可能就相對好做一些,底下的員工可能也就聽話些;
2、主管雖然不能像業(yè)務(wù)員一樣天天跑市場,但還是必須相當熟悉市場。主管熟悉了市場,就存在管人、管市場的平臺,否則業(yè)務(wù)員會認為主管只是一個站的位置比他們高、但對市場無用之人!
3、主管要充分了解業(yè)務(wù)員,要洞悉員工的文化、素質(zhì)、技能、性格與愛好等等。主管必須放下架子,先與業(yè)務(wù)員交朋友,才能去管業(yè)務(wù)員。
4、對每個業(yè)務(wù)員做一個定位及發(fā)展計劃。任何一個人都對未來有一個期望,而業(yè)務(wù)員的期望很多時候不但控制在自己手里,還需要業(yè)務(wù)主管的引導(dǎo)與支持。所以,能對業(yè)務(wù)員進行未來規(guī)劃,并且?guī)椭麄兲岣叩臉I(yè)務(wù)主管是一個好主管。同時,每個業(yè)務(wù)員的性格、行為方式都不同,業(yè)務(wù)主管就要幫他們在主管這個團隊甚至整個企業(yè)中找到一個合適他的位置,這樣,讓業(yè)務(wù)員能針對性地充分發(fā)揮自己的能力的主管是一個好主管。當業(yè)務(wù)員覺得主管是一個好主管時,他們自然就能聽從主管的安排了。
5、主管作為某個銷售組織的負責(zé)人,要建立起完善的監(jiān)督管理機制,并且能與公司的業(yè)務(wù)目標相結(jié)合。也就是說,現(xiàn)在的管理機制已經(jīng)不是嚴卡重管”,而是協(xié)調(diào)與監(jiān)督了。同時,也要注重關(guān)鍵指標的考核與激勵辦法,銷售主管最忌胡子眉毛一把抓”,沒有重點,沒有章法。
6、主管盡量身體力行,率先垂范。主管不但是一個管人的領(lǐng)導(dǎo),更要身兼多種角色,如這在個時候應(yīng)該就是一個領(lǐng)頭羊”角色。‘管好不如帶好”,這是管好人的精髓!
7、勤溝通,勤指導(dǎo)鼓勵先進,重視具體事件。鼓勵先進,就是要會提綱挈領(lǐng)進行管理,會利用榜樣來帶領(lǐng)大家向前進。至于重視具體事件,則指的是要深入到實際中去。實踐也是檢驗管理好壞的重要標準。
8、定期對業(yè)務(wù)員的管理范圍走訪,解決具體問題。不只用口、用筆來管理,而是用腳來度量管理切入的深度,或許更有意義,這也是許多專家推崇的走動管理”。
9、要建立有效的培訓(xùn)機制,讓業(yè)務(wù)員盡快成長?,F(xiàn)在的業(yè)務(wù)員群體龐大,但還是有很少是科班出身。所以,他們必須在工作中不斷地接受培訓(xùn),從而不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化以及銷售的發(fā)展。
如果銷售主管能在自己內(nèi)部建立一個好的培訓(xùn)體制,業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)提升了,也就會更加自覺,不但不需要主管太多的管理,而是自己能夠激勵自己了。