眾所周知,在競爭如此激烈的現(xiàn)代社會,孕中的胎兒就已經(jīng)開始無形的競爭了,不讓孩子輸在起跑線的這種競爭意識十分強(qiáng)烈??梢哉f競爭無處不在,我們的銷售人員也不例外。那么,怎么有效的評判一個銷售人員的能力呢,銷售主管要如何合理有效的制定考核指標(biāo)呢?下面,小編跟你一起來了解一下。
1、歷史最高金額
每個月統(tǒng)計一次,打破以前單人單月簽單金額的,提出重獎。
2、回訪率
回訪是維護(hù)客戶關(guān)系的重要方式,也是做好二次銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),客戶回訪率高低直接決定著二次銷量,因此,回訪率是考核的主要指標(biāo)。
3、滅零率
每月統(tǒng)計一次,公司銷售團(tuán)隊每10人一組,如本月10人中有7人簽單,那么滅零為70%,針對滅零最高的一組,公司對全體人員有獎勵,最好是可以團(tuán)體參與的活動。
4、續(xù)簽率
續(xù)簽率的時間也以月為單位,針對產(chǎn)品主要是經(jīng)常要換的產(chǎn)品,如本月有10家客戶要續(xù)簽,但到了月底只有7家續(xù)簽,那么續(xù)簽率為70%,續(xù)簽率越低,反應(yīng)銷售人員或服務(wù)人員服務(wù)老客戶的水平差。同時也能反應(yīng)出公司在這個行業(yè)的水平。
5、簽單金額
這個每家公司都會統(tǒng)計,每簽一個單,都把金額貼在墻上,讓所有人都看到,最好是統(tǒng)計表,曲線圖,每月統(tǒng)計一次,金額最高的有獎勵,獎勵最好是實(shí)物跟精神的獎勵,比如錦旗、獎杯,精神獎勵最好能流動的,本月的TOPSALES獎勵由上個月的TOPSALES頒發(fā)。
6、轉(zhuǎn)換率
銷售人員每談一百個客戶,簽訂兩個訂單,轉(zhuǎn)換率為2%,每個月統(tǒng)計一次,算出平均值,貼出來,如有沒簽單的銷售人員,先看拜訪量,再看上個月的轉(zhuǎn)換率,可以統(tǒng)計出來,如某銷售人員轉(zhuǎn)換率太低,可以進(jìn)行培訓(xùn)或重點(diǎn)照顧”。如轉(zhuǎn)換率很高,可以作為提升的重要參考數(shù)據(jù)之一。
7、目標(biāo)達(dá)成率
每個月設(shè)定目標(biāo),目標(biāo)先由每位銷售人員自己提出,公司統(tǒng)計出來并貼出來,月底統(tǒng)計實(shí)際的完成金額,算出目標(biāo)的達(dá)成情況,作為下個月設(shè)計目標(biāo)的依據(jù)。如設(shè)計的目標(biāo)為500萬,本月實(shí)際完成400萬,達(dá)成率為80%,設(shè)定下個月到賬必需為500萬,那么目標(biāo)最少為625萬,如銷售團(tuán)隊有30人,每個目標(biāo)最少為20.83萬。
8、拜訪量
沒有拜訪量,一切都是空談,找好客戶有時比談好一個客戶更重要,況且拜訪量上去了,銷售人員的銷售技巧也會提高,每天晚上公布銷售人員當(dāng)天的拜訪情況,列出來,貼在墻上,讓每個人看到,每周統(tǒng)計一次,拜訪量最高的人有獎勵,具體獎什么,由公司自己定,不過,最好是跟車費(fèi)、電話費(fèi)有聯(lián)系的。
考核指標(biāo)的設(shè)立,無非就是為了激勵每一個銷售人員的積極性,為了更好地提高大家的銷售業(yè)績,因為只有在追趕中才會學(xué)會奔跑。因此,制定有效的考核指標(biāo),對于我們的銷售工作的開展有很大的作用。銷售管理人員務(wù)必要做好這些方面的工作。