正因為公司的產(chǎn)品對顧客有用,您才不辭辛苦地趕來向他介紹。您是來幫助他滿足或解決各種要求的,您為什么沒有信心?當意識到自己的職責就是誠懇地為客戶服務時,您就會擁有自信心。 以下的這些措施也能幫助您建立自信:
1、對銷售職業(yè)的自信
銷售是一種高尚、有意義的職業(yè),是一種為消費者謀福利、提供方便的職業(yè),銷售是國民經(jīng)濟發(fā)展的一個重要部門、環(huán)節(jié)或職業(yè)。我們既然從事銷售,就要正確認識銷售這個職業(yè),對這一職業(yè)充滿信心。
2、對自己的自信
自信是成功的先決條件。只有對自己充滿自信,在客戶面前才會表現(xiàn)得落落大方、胸有成竹,您的自信才會感染、征服消費者,用戶對您銷售的產(chǎn)品才會充滿信任。
3、對公司的自信
公司要經(jīng)常將市場發(fā)展前景、公司動態(tài)、公司變化,及時告訴所有銷售人員。尤其是公司獲得一些什么獎勵,公司開發(fā)什么新產(chǎn)品,公司有什么薪資改革,政府部門訪問公司的情況等等。信息及時反饋、交流、對稱,有助于培養(yǎng)銷售人員對公司的自信心。
銷售人員要相信公司是一家大有前途的公司,是一家謀劃長遠的公司,是時刻為客戶、用戶提供最好產(chǎn)品與服務的公司。
4、對產(chǎn)品的自信
現(xiàn)實中一些業(yè)績不好的銷售人員歸因于產(chǎn)品。但是任何一家公司、任何一種產(chǎn)品都有銷售業(yè)績優(yōu)秀的銷售人員,每個公司都有自己的銷售冠軍。產(chǎn)品若有問題,他們?yōu)槭裁磪s可以賣出去,并且讓消費者感到滿意?所以業(yè)績的好壞主要取決于主觀條件,而不是一些客觀條件,要始終對自己銷售的產(chǎn)品充滿信心。
只有對銷售職業(yè)有自信、對自己有自信、對公司有自信、對產(chǎn)品有自信才能建立起自己的信心來,也只有自己有了自信,銷售活動才能轟轟烈烈地展開。