作為一名銷售管理著，首先他必須是一名優(yōu)秀的銷售人員，其次還必須具備多種管理者應(yīng)有的素質(zhì)。只有這樣，才是一名成功的銷售管理者。銷售管理者要具備哪些能力呢?以下一起來看看。
一、協(xié)調(diào)關(guān)系能力
銷售主管想做好工作，需要各方面的配合：上級(jí)的信任、下級(jí)的敬畏、同事的幫助，人際關(guān)系處理起著主導(dǎo)作用。這方面的書籍已經(jīng)很多，在此不再贅述。有一點(diǎn)需要記?。嚎考记色@得別人的信任總是暫時(shí)的，誠(chéng)實(shí)、樂觀、樂于助人、理智的人格魅力才是處理人際關(guān)系的真正法寶。
二、管理時(shí)間能力
管理的大忌是掉入瑣事纏身的陷阱而忽略了培訓(xùn)、檢核、與業(yè)代溝通、自我素質(zhì)提升等重要工作，最后形成惡性循環(huán)，永遠(yuǎn)是手忙腳亂，漏洞百出。用必要的時(shí)間管理約束自己，強(qiáng)迫”自己記日記回顧每天的工作時(shí)間分配是否合理，強(qiáng)迫”自己每天做出次日的工作計(jì)劃，強(qiáng)迫”自己做重要的事”，久而久之形成良性循環(huán)，主管才稱得上開始成熟。
三、分析提煉能力
銷售主管尤其需要這種能力，從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵所在，導(dǎo)出市場(chǎng)策略;從業(yè)代的業(yè)績(jī)報(bào)表和日常表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)制度的空白點(diǎn)，進(jìn)一步完善制度。這種對(duì)事的分析能力可幫助主管明確工作思路。業(yè)代們的喜怒哀樂總是圍繞成就感、工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展三個(gè)因素，員工的工作績(jī)效=能力水平×技能水平×任務(wù)理解程度×決心×信心×努力程度×成就感和責(zé)任心×不可控因素，對(duì)人的分析能力更能促進(jìn)管理效率的提升。通過和業(yè)代的接觸能很快發(fā)現(xiàn)改善他的業(yè)績(jī)的主要驅(qū)動(dòng)因素是什么，從而對(duì)癥下藥，才是管理之道。
四、思維方式成功
所謂成功的思維方式，比如日常的工作心態(tài)，成功者是主動(dòng)尋找工作中可以精進(jìn)的地方，不懈努力，力求完美，而失敗者則是多一事不如少一事，上級(jí)詢問檢核時(shí)才忙著掩蓋推托;在工作因客觀因素遇到困難時(shí)，成功者忽略客觀困難，尋找目前可以著力的地方盡一切努力改善局面，而失敗者則拿客觀因素當(dāng)借口，怨天憂人;當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，成功者是先控制負(fù)面影響，通知上級(jí)，承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任，而失敗者則是先找替罪羊、掩蓋，強(qiáng)調(diào)客觀因素，推托責(zé)任;在與同事、上級(jí)的相處中，成功者視同事、上級(jí)為客戶，盡量使客戶滿意”，創(chuàng)造好的工作環(huán)境，而失敗者則是滿腹牢騷;在下屬犯錯(cuò)時(shí)，成功者首先反思是否是由制度制訂不周、溝通不精準(zhǔn)、培訓(xùn)不力造成的;而失敗者則會(huì)說與己無關(guān)。
