從事保險銷售這一行業(yè)的人,大部分人都是奔著提成高、待遇好、前景廣而來做這行的。確實,最近一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)也表明,在銷售這行里面最有前途之一的職業(yè)是保險營銷。
保險營銷員是以保險這一特殊商品為客體,以消費者對這一特殊商品的需求為導向,以滿足消費者轉(zhuǎn)嫁風險的需求為中心,運用整體營銷或協(xié)同營銷的手段,將保險商品轉(zhuǎn)移給消費者,以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標系列活動的從業(yè)人員。
那么,最為保險銷售員應該具備怎樣的素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀的保險銷售員呢?下面就有我來為您梳理一下吧!
一、知識廣博專業(yè)精深
保險業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優(yōu)秀的保險銷售員應儲備專業(yè)的保險知識,以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學等多方面的知識。除此之外,壽險業(yè)務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關系等多學科內(nèi)容,并在實踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛業(yè)主動熱情
保險產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風險轉(zhuǎn)移。正因為如此,主動購買保險的是少數(shù)。保險銷售員要以憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動地尋找客戶,激發(fā)保險需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮后一步。從事保險推銷,難免會從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,而誠懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在保險銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立保險保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠懇而堅決。
保險銷售員有四個境界,第一個境界是賣關系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品,趕上保險公司新推出一個險種,有競爭優(yōu)勢,銷售員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發(fā)客戶的保險需求,然后根據(jù)客戶的財務狀況幫助客戶分析保險需求,選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的保險銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
保險銷售員應該要做到向內(nèi)聯(lián)合同事,共同學習與進步;向外要合作客戶,互惠互利。只有這樣,才能成為一名真正合格的優(yōu)秀保險銷售員。