客戶的消費(fèi)需求，來自心理的機(jī)能反應(yīng)。所以，就需要了解客戶的需求心理的一些表現(xiàn)吧!為此，小編也專門為您分析一下客戶需求心理的一些反應(yīng)。
了解了客戶的購買心理過程，著重要把握好客戶的需求心理，客戶的需求心理普遍有以下幾點(diǎn)：
1、希望成為——好的父母、易親近的、好客的、現(xiàn)代的、有創(chuàng)意的、擁有財產(chǎn)的、對他人有影響力的、有效率的、被認(rèn)同的。
2、想要獲得——健康、時間、金錢、安全感、贊賞、舒適、青春與美麗、成就感、自信心、成長與進(jìn)步、長壽。
3、希望擁有——別人有的東西、別人沒有的東西、比別人更好的東西。一流的銷售人員不會把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是放在客戶會獲得的好處上。當(dāng)客戶通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得想要的利益時，客戶就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要對我們說謝謝”。
4、希望去做——表達(dá)他們的人格特質(zhì)、保有私人領(lǐng)域、滿足好奇心、欣賞美好的人或事物、獲得他人的情感、不斷的改善與進(jìn)步。
只有當(dāng)你滿足了客戶的心理需求，并為之更好擁有。這會讓客戶很滿意的，產(chǎn)品的成功交易，只在客戶掏錢的那一瞬間而已了！
