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把被客戶拒絕當(dāng)成家常便飯

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銷售人員被客戶拒絕是再平常不過的事情了,有時候還沒有開口就被客戶拒之千里之外,有時候是投入了大量的時候和精力之后,本以為勢在必得,卻還是慘遭拒絕。這時候不要灰心, 找出客戶拒絕自己的理由.   被客戶拒絕的因素有很多,可能是因為客戶沒錢、沒時間,也可能是因為銷售人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠。我們要從被拒絕中吸取教訓(xùn),避免陷入低潮,影響到后續(xù)的工作。   特別是對于剛做銷售的新人,一定要知道被拒絕并不是什么大不了的事,不要因此而失去的信心。那么應(yīng)該如何對待被拒絕呢?   1、把被拒絕合理化   人們總會有一種思維定式,如果一件事在腦海中被認(rèn)定為合理的,便不會想要去追究它的原因。所以要學(xué)會讓自己慢慢接受被拒絕是合理的,只有這樣才能讓自己的內(nèi)心變得強(qiáng)大起來,不再為被拒絕而煩惱不已。   2、被拒絕的時候轉(zhuǎn)移注意力   面對客戶的拒絕,不要總想著自己的委屈。這時要分析一下客戶拒絕自己的原因,以及接下來要用什么方式來對待這個客戶。這樣不僅能減少被拒絕的痛苦,還能增加銷售成功的砝碼。   銷售人員一定要搞清楚,很多時候客戶并不是在拒絕你本人,而是拒絕你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù),即使是拒絕你本人,那也是很正常的。要知道不遭到客戶拒絕反而不正常了。

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