自信是積極向上的產(chǎn)物，也是一種積極向上的力量。自信是銷售人員所必須具備的，也是最不可缺少的一種氣質(zhì)。那么如何才能表現(xiàn)出你的自信呢?
1、你必須衣著整齊，挺胸昂首，笑容可掬，禮貌周到，對(duì)任何人都親切有禮，細(xì)心應(yīng)對(duì)。這樣，就容易使客戶對(duì)你產(chǎn)生好感。如此，你的自信也必然會(huì)自然而然地流露于外。
2、面對(duì)客戶的無禮拒絕，銷售人員更要堅(jiān)定信心。銷售人員經(jīng)常是非常熱情地敲開客戶家的門，卻遭到客戶的冷言冷語(yǔ)，甚至無理侮辱。這時(shí)，你一定要沉住氣，千萬(wàn)不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與你接觸時(shí)，并不會(huì)在意自己的言行是否得體，反而總是在意你的言談舉止?？蛻粢坏┌l(fā)現(xiàn)你信心不足甚至丑態(tài)百出，則對(duì)你的商品就更不會(huì)有什么好感了。即使他認(rèn)為你的商品品質(zhì)優(yōu)良，也會(huì)得寸進(jìn)尺，見你急于出手，便乘機(jī)使勁壓價(jià)?？蛻暨@樣做，就是因?yàn)槟闶チ俗孕拧?/p>
3、要對(duì)自信善加把握。自信既是銷售人員必備的氣質(zhì)和態(tài)度，也可說是能倍增銷售額的一個(gè)妙計(jì)，因此自信也要把握分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。
自信會(huì)使你的推銷變成一種享受，你就更不會(huì)討厭它了。想一想就會(huì)明白，不自信的銷售人員一定會(huì)把推銷當(dāng)做是受罪，是到處求人、低三下四的令人厭煩的工作;然而自信卻能使你把推銷當(dāng)做愉快的生活，既不煩躁，也不會(huì)厭惡，這是因?yàn)槟銜?huì)在自信的推銷中對(duì)自己更加滿意，更加欣賞自己。如果你對(duì)自己和自己的商品充滿了自信，那你自然就會(huì)擁有一股不達(dá)目的誓不罷休的氣勢(shì)。
