洪記商店位于廣東梅州市梅縣松口鎮(zhèn)中山路，店主賴紅虎是一位七零后”，本人早就聽說他做生意與眾不同了。因此，作為松口營銷服務站站長，本人來到轄區(qū)后的第一件事就是讓客戶經(jīng)理帶我去拜訪賴紅虎，一探他不一樣的生意經(jīng)。
走進這家店鋪，我發(fā)現(xiàn)它和其他商店沒多大差別，甚至還不如周圍幾家店看起來氣派呢，只是在旁邊角落里多了一個小休息區(qū)?？蛻艚?jīng)理見我不解，示意我先別急著問，坐下來慢慢看。坐下后不久就有顧客陸續(xù)上門，賴紅虎并沒有急著問顧客要買什么，而是招呼他們坐下來喝茶，而這些顧客也像是到了自己家一樣，一邊喝茶一邊說出自己要采購的商品。等到茶喝足了，顧客要買的商品也準備好放在收銀臺可以結賬了，整個過程看起來是那么隨意輕松。
好不容易等到賴紅虎有點空，我迫不及待地問他：你平常都是這樣對待每位顧客的嗎？這對你的生意有幫助嗎？”見我疑惑，他笑了笑說：松口是周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)的重要集散地，每天都有很多本地和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人來采購商品，而且鄉(xiāng)下人是比較注重禮節(jié)親情的，只要你關心他們、做好服務，那他們不管多遠都會到你這里來采購商品的，雖然有些商鋪看起來比我的大、上檔次，但顧客在那里體會不到這樣被關心的感覺……”聽說前段時間世界杯賽事熱播，賴紅虎專門搬臺電視機放在休息區(qū)供顧客觀看，并免費提供茶水，帶動了店里的卷煙銷售和其他日用商品的銷售。
回來的路上，本人想起不久前自己在書本上看過的情感銷售法，這不就是一個很好的實例嗎？
