買(mǎi)牛仔褲并不是對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)都是一件簡(jiǎn)單事，特別是當(dāng)你有著臃腫的身材卻想買(mǎi)一條潮范兒的牛仔褲時(shí)就會(huì)變得格外困難?？晒┻x擇的類(lèi)型有著驚人的數(shù)量，在經(jīng)過(guò)二十分鐘的網(wǎng)上搜索，面對(duì)無(wú)數(shù)的選擇之后，我最終還是有所收獲。
但是設(shè)想一下，如果這種搜索發(fā)生在假日購(gòu)物高峰時(shí)期，消費(fèi)者根本沒(méi)有時(shí)間做研究。他們感到緊張并且不知所措，他們傾向于作出最簡(jiǎn)單的選擇。
對(duì)商家來(lái)說(shuō)，讓消費(fèi)者了解你的品牌并且對(duì)其產(chǎn)生信任的過(guò)程幾乎就像在嘗試一種新型的藝術(shù)。以下的這些關(guān)鍵因素能夠讓你的產(chǎn)品售出過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單：
一、消費(fèi)者角色研究
營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的傳播是至關(guān)重要的。想要消費(fèi)者了解你的品牌，傳統(tǒng)媒體和數(shù)字媒體已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。
HELM Boots的創(chuàng)始人約書(shū)亞·賓加曼在其公司的品牌戰(zhàn)略中表現(xiàn)的十分出色。他對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)靴子的消費(fèi)者的角色進(jìn)行了研究，并且對(duì)與他公司品牌相契合的角色進(jìn)行了思考。通過(guò)社會(huì)調(diào)查和分析，賓加曼認(rèn)為如果不把折扣網(wǎng)站計(jì)算在內(nèi)的話，買(mǎi)家只會(huì)購(gòu)買(mǎi)他的手工鞋。
我們努力將HELM Boots發(fā)展成為一個(gè)獲得《時(shí)尚先生》或是《GQ》雜志，而不是像是Gilt或者Fab等折扣網(wǎng)站認(rèn)可的品牌。”賓加曼在給我的郵件中寫(xiě)道。
內(nèi)容為王傳播為后。營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容必須與你的買(mǎi)家完美契合，否則你的付出只會(huì)成為浪費(fèi)。
二、決定誰(shuí)來(lái)影響買(mǎi)方角色
依靠口碑是一個(gè)古老且成熟的營(yíng)銷(xiāo)策略。HELM使其品牌的全球擁護(hù)者們成為信息的傳播者；這些人清楚如果他們推薦了HELM的話自己臉上也會(huì)有光。這種網(wǎng)絡(luò)的影響力在我的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)中被證明是非常關(guān)鍵的。
當(dāng)我放棄在網(wǎng)頁(yè)上搜索最合適的牛仔褲之后，我在Facebook上向朋友們發(fā)起了求救。
我收到了某位朋友的一些建議，而此人的時(shí)尚品味是我非常信任的。他給我列出了一些在南國(guó)會(huì)區(qū)的男裝店鋪以及值得嘗試的一些牛仔褲品牌。
三、在買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中發(fā)送合適內(nèi)容
為了保證在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的某個(gè)具體階段提供恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，掌握時(shí)機(jī)是至關(guān)重要的。大致來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家會(huì)經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：感知、考慮以及從潛在客戶(hù)到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變。
在我購(gòu)買(mǎi)潮范兒牛仔褲的經(jīng)歷中，我從感知到考慮再到消費(fèi)者轉(zhuǎn)變都是在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)發(fā)生的，但是卻是發(fā)生在一個(gè)高度壓縮的時(shí)間框架內(nèi)的。通常情況下，在公司或是影響者在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)”信息的狂轟亂炸之前，消費(fèi)者會(huì)需要時(shí)間來(lái)作出決定。
現(xiàn)如今，將你的產(chǎn)品在目標(biāo)受眾面前進(jìn)行展示并不是意味著要對(duì)每個(gè)人都進(jìn)行信息傳遞。這與你對(duì)理想買(mǎi)家的識(shí)別、尋找能夠引發(fā)消費(fèi)者共鳴的影響者以及在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間提供合適的內(nèi)容息息相關(guān)。
這樣，在圣誕節(jié)購(gòu)物季的混亂之中，你的客戶(hù)希望不會(huì)被過(guò)多的選擇打亂計(jì)劃。如果他們從自己所信任的人口中聽(tīng)說(shuō)你的公司品牌，那么做出決定就像是穿上一條好牛仔褲那樣的簡(jiǎn)便和舒適。
