隨著手機(jī)的普及，短信營(yíng)銷(xiāo)被越來(lái)越多的人所應(yīng)用，成為了企業(yè)常用的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，然而，短信營(yíng)銷(xiāo)也有其自身的弊端，號(hào)碼因素、數(shù)據(jù)丟失等，本文就短信營(yíng)銷(xiāo)的利弊進(jìn)行了分析，可供參考。
短信營(yíng)銷(xiāo)是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的一種，主要是通過(guò)向目標(biāo)客戶發(fā)送帶有廣告宣傳內(nèi)容短信的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
一、短信營(yíng)銷(xiāo)的適合范圍
1、客戶關(guān)系的維護(hù)
通過(guò)短消息群發(fā)，節(jié)假日對(duì)新老客戶進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候。
2、發(fā)放廣告
向目標(biāo)群戶群發(fā)送產(chǎn)品或企業(yè)信息。
3、活動(dòng)促銷(xiāo)
向目標(biāo)客戶群發(fā)送促銷(xiāo)活動(dòng)短信廣告。
4、內(nèi)容通訊
發(fā)送信息給內(nèi)部員工，經(jīng)銷(xiāo)商或合作伙伴。
二、短信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
1、低成本
短信營(yíng)銷(xiāo)以低成本著稱，一條短信也就五六分錢(qián)，相對(duì)于其他的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，推廣成功極低。一萬(wàn)條也就五六百元。
2、精準(zhǔn)
企業(yè)客戶一般都有客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，從客戶數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)提取手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行群發(fā)，精確性有保證，營(yíng)銷(xiāo)效果顯著。有海量數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)，甚至可以根據(jù)客戶類(lèi)別進(jìn)行篩選，提取準(zhǔn)確的客戶信息進(jìn)行定向精準(zhǔn)短信發(fā)送。
3、群發(fā)
目前，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)行，很多企業(yè)提供各行各業(yè)的客戶信息資料。包括、電話、手機(jī)、傳真、郵箱等?？蛻糁恍枰▋扇僭涂梢再I(mǎi)到幾萬(wàn)條的客戶信息。利用短信群發(fā)軟件，可實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)，達(dá)到宣傳推廣的作用。
這種方式是現(xiàn)在短信營(yíng)銷(xiāo)的主要方式，也是垃圾短信的主要來(lái)源。
三、短信營(yíng)銷(xiāo)的弊端
1、管制風(fēng)險(xiǎn)
短信營(yíng)銷(xiāo)的推廣方式很受政府、行業(yè)影響。政府或電信運(yùn)營(yíng)商一加強(qiáng)管制，往往營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就有暫停的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在國(guó)家重要的節(jié)日(五月一日、七月一日、八月一日、十月一日、春節(jié)等)來(lái)臨之際，很多運(yùn)營(yíng)商會(huì)關(guān)掉短信頻道，不提供短信群發(fā)服務(wù)，叫封網(wǎng)”。畢竟運(yùn)營(yíng)商也都是國(guó)有企業(yè)，除了要盈利外，還是要遵守國(guó)家法規(guī)的。
2、數(shù)據(jù)丟失
短信頻道是短信發(fā)放的重要渠道。其中根據(jù)網(wǎng)速、流量等，就會(huì)有好一些的頻道和一般的頻道。有些頻道發(fā)送的速度快、數(shù)據(jù)丟失少，有些頻道速度慢、客戶還常收不到短信。這往往對(duì)短信營(yíng)銷(xiāo)造成很大的影響。
3、號(hào)碼因素
目標(biāo)的短信很多是很長(zhǎng)的普通號(hào)碼，像10086、10000等這些五位數(shù)的號(hào)段，普通短信運(yùn)營(yíng)商是要不到的。一般企業(yè)使用二級(jí)、三級(jí)電信短信代理，能拿到的短信號(hào)段基本都是七八位或是十幾位的。客戶收到這種短信，第一感覺(jué)就是垃圾短信(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)，往往被客戶刪除。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果影響很大。
