在穩(wěn)定老客戶的同時,開發(fā)新客戶是保持公司持續(xù)發(fā)展必不可少的途徑。開發(fā)新客戶有什么樣的小竅門呢?
1、抓住開發(fā)客戶的最佳時間
在經(jīng)濟下滑或行業(yè)轉(zhuǎn)談的時候,我們會經(jīng)常聽到業(yè)務員抱怨說:市場變淡客戶生意也不好做,產(chǎn)品賣不出去。”如果不降低價格,客戶根本買不起。”市場下滑,客戶庫存飽滿,無法打開銷售途徑。”等等開發(fā)不到新客戶的借口??墒谴蠹叶己雎粤艘粋€因素就是,既然行業(yè)這么下滑這么淡,客戶靠什么來生存呢。他也要想方設法來打開市場,來維持自身的生存,那些不這么想的廠家我想會在下滑的市場環(huán)境和惡性競爭中倒閉關門。換一個思路,你是客戶你會怎么想?客戶面對這個下滑的市場環(huán)境,他更需要新的產(chǎn)品,新的客戶來擴展市場份額,更需要新的供應商來支持他度過整個市場下滑期,不然他也會給市場淘汰掉。這個時候,如果你的定貨量在減少,業(yè)務工作沒有什么壓力,那么你為什么不背著公文包去拜訪新客戶呢??梢哉f以前很多新客戶都是在淡季中培養(yǎng)出來的。行業(yè)轉(zhuǎn)淡更能考察一個公司的實力,也更能考察出一個供貨商的誠意。試想一個在淡季不支持我的供應商是不可靠的,人家也不會考慮和你長久合作。再說開發(fā)一個新供應商,也要有一個過度期,淡季這段時間足夠他考核你了。只要你真誠地對待,我敢保證淡季過后,他的定單一定會加大。所以我才說淡季才是開發(fā)新客戶的最佳時間,你明白嗎?
2、注意在開發(fā)新客戶中搜尋情報
有很多時候,我們遇到的客戶不一定就是你滿意的,說不定你遇到的只是一個小客戶,而你又要花很大精力去開發(fā)和培養(yǎng),結果得不償失,付出了大量精力卻沒有提高自身銷售額,做了賣力不討好的事。所以我們就要在開發(fā)新客戶的過程中,搜尋客戶的情報,來判斷客戶是不是值得去開發(fā)和培養(yǎng),開發(fā)一個客戶用的精力是同等的,我們只能取優(yōu)而棄劣,誰叫我們的業(yè)績是于銷售額來評定不是于客戶量來評定呢。如今要想了解一個客戶太容易了,你可以通過上網(wǎng)查詢,一個連網(wǎng)頁都不健全的客戶,我想他再好也是有限度的,這是評比之一。你也可以通過其他途徑來了解該客戶,比如你的朋友或你的客戶。如果你連這兩個途徑都沒有那么你太失敗了。
開發(fā)新客戶的小竅門,說來簡單,操作起來,是很需要耐心和毅力的。