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如何應(yīng)對忠厚老實(shí)型客戶

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忠厚老實(shí)是我們中國人的優(yōu)良傳統(tǒng),在銷售中也不泛這種忠厚老實(shí)型客戶,他們個(gè)性靦腆、害羞,比較老實(shí),心計(jì)較少。很少主動開口,也很少開口拒絕,你不知道他到底在想什么,如何應(yīng)對忠厚老型客戶

首先,要真誠熱情
  銷售人員可抓住這類客戶不會隨便拒絕的性格特征,讓其購買。他們是一錘子買賣,第一印象很重要,只要一次銷售成功,對他有利或者覺得沒騙他,他就會一直買您的東西。
  如果銷售人員騙了他一次,以后他絕不會再來買您的商品,即使您有十分好的商品。一年被蛇咬,十年怕井繩”這句話用在他們身上是最貼切不過了。
  其次,話語親切自然
  對這類客戶說話要親切,盡量消除他們的害羞感,以使交易能順利開展。只要能說上話,十拿九穩(wěn)交易會成功,他們決不會拒絕您。
  這類客戶提反對意見都常常謹(jǐn)小慎微,好像說出來會傷害別人的自尊心似的。
  如何應(yīng)對忠厚老實(shí)型客戶?對待他們,要盡量親切一些,不得有半點(diǎn)欺騙,這樣就容易贏得他們的信任和好感,摳成你的單。

 

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