真正地要想促進產(chǎn)品的交易,是需要與客戶進行面對面地交流與談話。這也是銷售工作中的最后一步,也是最關鍵的一步。做得好,前途無量;做得不好,全盤皆輸。為此,我們就講講招待客戶時要注意那些?
1、不可在未考慮客戶的立場之下隨意表示邀請。特別是在自已的上司面前提出招待的話會讓事情因此破壞。
2、正確掌握對方有哪些人員要一起參加。若客戶方面有上級者要一起參加,應重新考慮相稱的招待場所與形式。
3、不能只以特定的客戶為對象,要以對目標有影響力的客戶為主要對象。如果只與自已個性投不投合為招待的標準,那么只會平白浪費經(jīng)費。
4、未事先決定場所,屆時才看著辦的方式會讓客戶覺得你沒有辦事能力。特別是如果去的地方客滿,聲音嘈雜而無法交談,則這只能進行一場純吃喝的晏會,則達不到業(yè)務目的。
5、預算要足夠。
6、酒喝過量會主客顛倒。有時喝酒甚至會語無倫次,這都是不妥的。
7、不可有使對方產(chǎn)生不悅的舉動。注意禮節(jié)可留給對方好印象。
8、餐后的再聚會(喝咖啡等)場所宜先擇靠近客戶住家附近。不能為自已回家方便挑選自已住家附近。
9、此后的洽談中不能再提及上次招待對方之事。洽商時提及上次的招待事情會造成客戶精神上的負擔。
10、不要根據(jù)自已的好惡挑選餐后的聚會地點。帶不喜歡卡拉OK的客人唱卡拉OK會使前后的正式聚會前功盡棄。
銷售交流其實外交談判差不多,你要是銷售工作做得極,就可以轉行從事外交工作。相對來說,外交工作更有前途,以后還有可能稱霸一方!