拉到了客戶，下一步就是要與客戶建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。那么，為此今天我們就講講從與客戶合作的時(shí)候，看一看客戶的心態(tài)如何?
一、一錘買賣一次型：
此類客戶過于注重廠家的信譽(yù)和質(zhì)量，對(duì)廠家的要求也比較挑剔，以自身利益和目標(biāo)達(dá)成為中心，首次合作中稍有不慎，即有可能令此類客戶終止合作，很難促成二次合作。這類客戶在廠家立足市場(chǎng)后，梳理市場(chǎng)可忽時(shí)，首要剔除的客戶類型。
二、門當(dāng)戶對(duì)成長(zhǎng)型：
廠家同客戶合作中也講究門當(dāng)戶對(duì)。倘若任何一方系出名們，而另一方則出身卑微，在發(fā)展中很有可能形成店大欺客或客大欺店現(xiàn)象，在不平等條件下，很難心平氣和地合作長(zhǎng)久。在一些客戶中也不乏這樣一群寧為雞頭、不做鳳尾的客戶，與其選擇同知名廠家合作承受店大欺客的不平衡心理，不如干脆抹下面子按照自身身份找一個(gè)旗鼓相當(dāng)、門當(dāng)戶對(duì)的廠家心情愉快地合作。
三、見異思遷花心型：
此類客戶心思活躍，總是能瞅準(zhǔn)商機(jī)，盡可能的代理或經(jīng)銷同一行業(yè)的多家產(chǎn)品，一邊選擇同新的品牌合作，一邊放棄已經(jīng)合作但不太理想的企業(yè)，很少能靜下心來(lái)給自身和廠家一個(gè)市場(chǎng)培育和消費(fèi)認(rèn)知的過程和機(jī)會(huì)。此類客戶也不是企業(yè)理想中的合作對(duì)象。
四、一見鐘情忠誠(chéng)型：
此類客戶非常注重誠(chéng)信合作，是企業(yè)理想中合作對(duì)象。對(duì)方一旦選定一個(gè)有實(shí)力和潛力的廠家進(jìn)行合作，一般短期內(nèi)不會(huì)輕易轉(zhuǎn)投他處，是真正陪伴那些處于起步創(chuàng)業(yè)發(fā)展期的行業(yè)新品企業(yè)的事業(yè)發(fā)展合作伙伴。
針對(duì)不同類型的客戶合作心態(tài)，應(yīng)該用不同的方法來(lái)應(yīng)對(duì)，而不是鉆牛角尖，死守著一種方法不變。這是很危險(xiǎn)的狀況。隨機(jī)應(yīng)變應(yīng)該是鍛煉銷售員心理承受能力一種訣竅吧!
