銷售界最忌諱的事情就是銷售簽單后就馬上離開,這是對客戶最大的不尊重。你可能一時(shí)半會(huì)能拉到幾個(gè)客戶,從長遠(yuǎn)來看,你這是在走向失敗,最后就有可能會(huì)被客戶炒魷魚的。
銷售人員成功簽單后,心情會(huì)非常的高興,于是想盡量回公司,或者向同事報(bào)喜,或者慶祝一番。但你有沒有想過,簽單后立刻就走,一定會(huì)引起客戶的不安。客戶心里可能會(huì)想:我簽完字,你馬上就走,雖然不會(huì)是欺詐,但是也太沒禮貌了。
銷售人員如果想和客戶建立長期的合作關(guān)系,簽單之后也是非常重要的。這時(shí)可以強(qiáng)調(diào)萬全的售后服務(wù),例如:如果你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么不滿意的地方,請你立刻和我聯(lián)系,我會(huì)很快地來為你服務(wù)。保證期限是一年,萬一發(fā)生了什么故障,也請你和我聯(lián)系,我一定會(huì)盡力為你服務(wù)。
簽單后銷售人員對售后服務(wù)的強(qiáng)調(diào),客戶是很開心的??蛻魰?huì)感覺到你的服務(wù)很周到,以后有需要第一時(shí)間還會(huì)想到你的。
有時(shí)候就得替客戶多加考慮他們的想法與需求,而不是為了自己的一時(shí)銷售業(yè)績忘記你最大的恩人就是客戶,而不是其他人呢!銷售員簽單后要與客戶更好地談心,讓客戶更加了解,這樣的話才能做到長期友好合作。