從事銷售這一行業(yè)是比較辛苦與苦惱的。但是只要從事了銷售這一行以后，下定決心的就是要把銷售做精做強(qiáng)，而不是隨遇而安”。為此，今天就給大家講講關(guān)于業(yè)務(wù)員做銷售的六個(gè)重點(diǎn)。
首先是態(tài)度”
從來(lái)沒(méi)有不好的日子，只有不好的態(tài)度。不景氣都是來(lái)自于自己的態(tài)度，而態(tài)度的呈現(xiàn)則來(lái)自你的人生觀”。
沒(méi)有哪個(gè)業(yè)務(wù)員喜歡不斷地服務(wù)客戶，也不會(huì)有人真的很愿意幫助客戶;可是相反的，每一個(gè)客戶卻都渴望你對(duì)他們有所幫助。人們多半都為自己著想，這些行為，不就是和你現(xiàn)在做的事一樣?
天下沒(méi)有白吃的午餐。生意不會(huì)自己上門，它只會(huì)來(lái)自主動(dòng)為客戶提出的精致企畫服務(wù)，以及勤奮的溝通，只有這個(gè)態(tài)度才能打動(dòng)客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)注意事項(xiàng)”優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的十大特性”錯(cuò)誤百出的銷售方式”之類的分析，都在幫你找出對(duì)的態(tài)度，而態(tài)度是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功的因素。
由態(tài)度而產(chǎn)生的行動(dòng)力，就是基特瑪所提出的業(yè)務(wù)人員的人生觀”。積極的人生觀可以產(chǎn)生樂(lè)觀的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)而反映到業(yè)務(wù)人員和客戶之間的服務(wù)關(guān)系。
其次是個(gè)人品牌”
不是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)，而是誰(shuí)認(rèn)識(shí)你。只要你建立自己的個(gè)人品牌，客戶就會(huì)主動(dòng)打電話給你。個(gè)人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)度的最佳途徑?；噩斦J(rèn)為，銷售公司的產(chǎn)品”之前，要先銷售自己”這個(gè)品牌;如果客戶認(rèn)同你(你的個(gè)人”這個(gè)品牌)，他就會(huì)買你的產(chǎn)品。
個(gè)人品牌化，從幽默”開(kāi)始
該如何讓客戶認(rèn)同你的個(gè)人品牌呢?如何創(chuàng)造個(gè)人品牌呢?
基特瑪?shù)挠^念與做法就是：個(gè)人品牌的銷售，優(yōu)先于產(chǎn)品品牌銷售和商品交易?；噩攺?qiáng)調(diào)：當(dāng)你自己說(shuō)自己好的時(shí)候，別人總認(rèn)為是吹噓，當(dāng)別人都說(shuō)你好的時(shí)候，那就是個(gè)人品牌的證明”。
第3個(gè)重點(diǎn)是人脈”
基特瑪強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)不只是在工作，更是拓展人脈網(wǎng)絡(luò)”?？墒菢I(yè)務(wù)人員卻普遍沒(méi)有經(jīng)營(yíng)人脈網(wǎng)絡(luò)的觀念或做法，基特瑪認(rèn)為理由有4種：
1.業(yè)務(wù)人員認(rèn)為拓展人脈網(wǎng)絡(luò)太花時(shí)間，因此不愿把自己的時(shí)間奉獻(xiàn)于人脈拓展。
2.業(yè)務(wù)人員有一個(gè)錯(cuò)誤的想法：人脈拓展并不會(huì)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。”抱持這種態(tài)度的業(yè)務(wù)人員注定要失敗，只能做個(gè)平庸的人。
3.業(yè)務(wù)人員認(rèn)為陌生開(kāi)發(fā)”才是達(dá)成目標(biāo)的最好方法。
4.你想做，但卻不知怎么做、從何著手。
基特瑪不止找出病灶，還在書中為這4個(gè)毛病開(kāi)出藥方，指出人脈的人生觀與社交技巧，都可以結(jié)合在銷售哲理的范疇之內(nèi)”。
第4個(gè)重點(diǎn)是個(gè)人性格特質(zhì)的改變
基特瑪建議，個(gè)人品牌化的發(fā)揮，就從幽默”魅力的展現(xiàn)開(kāi)始。如果你可以讓客戶歡樂(lè)與娛悅，他們就會(huì)認(rèn)同而且購(gòu)買你的產(chǎn)品，因?yàn)橛哪且环N強(qiáng)而有力、通行全球的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)。
幽默是一種技巧，如同做業(yè)務(wù)一樣，需要用心且長(zhǎng)期的訓(xùn)練，而幽默不僅能幫助你達(dá)到銷售目的，更可創(chuàng)造更親近的友誼關(guān)系。
正面期許，堅(jiān)決成功的決心
第5個(gè)重點(diǎn)則提出了6種正面的銷售觀念與智慧
1.成功的自信：在贏得一個(gè)勝利之前，信心是最重要的心態(tài)準(zhǔn)備，信心具有最強(qiáng)大的感染力。
2.對(duì)自己的正面期許：培養(yǎng)出我做得到”的正面觀念，你就等于成功了一半;反之，我做不到”的負(fù)面觀念，會(huì)導(dǎo)致你還沒(méi)出發(fā)就敗了五成。
3.成功的決心：沒(méi)有做不到的任何理由;這種決心會(huì)讓所有的No轉(zhuǎn)變成Yes.
4.完成任務(wù)的使命：在潛意識(shí)里努力朝設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)，自然就會(huì)趨動(dòng)自己達(dá)成任務(wù)。
5.給自己贏的決心：每個(gè)人都想贏，但贏的人很少。
6.堅(jiān)決成功的決心：我可以做到，我一定做到!
最后一個(gè)重點(diǎn)是橡皮糖法則”
基特瑪告訴讀者，前面的每一條法則皆可獨(dú)立，但是要全部黏成一體，連貫在你的腦海中思想。讀者可依自己的歷練，細(xì)心品味這本書的意義，它會(huì)因各人銷售經(jīng)驗(yàn)值的深淺而有不同的感受。銷售不只是賣產(chǎn)品，而是發(fā)揮你的個(gè)人影響力，不是嗎?
業(yè)務(wù)員只有抓住了做銷售的重點(diǎn)，才可以更好地進(jìn)一步做好銷售工作，而不會(huì)被銷售工作給捆綁”了!
