相信我們做銷售的都有過類似的經(jīng)歷:有一個已經(jīng)聯(lián)系好了說要下單的大客戶,對一切事宜已經(jīng)商榷好了,可是就是遲遲沒下單??偸前l(fā)郵件或者打電話,未免會讓客戶厭煩,而且一不小心可能就會讓將要到手的大單飛走了。對于這種情況,我們該如何巧妙的應(yīng)對呢?以下我們來看看銷售技巧:如何應(yīng)對客戶推遲下單?
小編建議,對于這種情況,我們要秉承這樣的一個觀點:是你的終究是你的,不是你的勉強也得不到。因此,跟客戶要保持聯(lián)系,經(jīng)常溝通是對的,但是不要給他感覺在催。
即使客戶對樣品質(zhì)量確認(rèn)了,價格也無異議,不一定就是會下訂單的客戶??蛻粲泻脦追N:確實有需求的,打探行情的,在開拓這個產(chǎn)品的等等。只有客戶本身在市場中,又有需求,才會比較快速的下單。如果客戶是打探行情的,不是沒有下單可能,往往需要你確實比他目前的供應(yīng)商有明顯優(yōu)勢,他才會考慮換采購渠道。至于在市場開拓階段的客戶,期望值不能太高,客戶往往也需要比較長的時間。
我們能做的盡可能配合客戶,在聯(lián)系過程中充分體現(xiàn)我們的實力,優(yōu)勢等等,讓我們成為客戶下訂單的首選供應(yīng)商。
倒也不能說這是一種消極應(yīng)對的方法,說戰(zhàn)術(shù)一點這叫以靜制動。如果客戶真心對你的產(chǎn)品十分滿意,他一定會給你下單的。