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客戶說(shuō)保修期太短怎么辦
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　任何一家公司對(duì)于產(chǎn)品的保修期是有嚴(yán)格規(guī)定的，顯然銷(xiāo)售人員無(wú)法做任何的更改，但是幾乎所有公司都可以提供續(xù)保服務(wù)，即客戶支付一定的費(fèi)用，就可以享受費(fèi)用對(duì)應(yīng)的保修期延長(zhǎng)服務(wù)，銷(xiāo)售人員就可以從這里做文章。 　　客戶關(guān)心保修期的意思就是擔(dān)心產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，因此銷(xiāo)售人員不妨告訴客戶自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性，并拿出證據(jù)來(lái)打消客戶的顧慮。 　　國(guó)家對(duì)商務(wù)的售后服務(wù)都是有相應(yīng)規(guī)定的，即無(wú)論銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是什么樣的產(chǎn)品，都可以拿出證據(jù)來(lái)證明產(chǎn)品是符合相關(guān)售后服務(wù)規(guī)定的，一般這樣客戶也就無(wú)話可說(shuō)了。 　　如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以提供比自己所售產(chǎn)品更長(zhǎng)的保修服務(wù)，你可以告訴客戶天下沒(méi)有白吃的午餐，這筆費(fèi)用要么是加在產(chǎn)品價(jià)格上，要么是對(duì)方的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬，這些都要明確的給客戶指出來(lái)。

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