很多人對于銷售員的理解，還存在一定的誤區(qū)。認為銷售員就是一見到客戶，或者經(jīng)銷商，便是滔滔不絕的講授自己的產(chǎn)品，公司如何如何的好，企圖以這種方式說服對方。當然這種情況是存在的，類似這樣的銷售員大部分都是無果而終。其實，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是開發(fā)普通客戶，傾聽比說更重要。為什么這樣說呢?請看下面：
1.傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;
2.傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方;
3.傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么;
4.當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣;
5.傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮。
銷售員要做到該說就說，要學會將訴說與傾聽相結合。這樣，你才能提高成功開發(fā)客戶的概率。
