銷售員永遠(yuǎn)是最珍稀的資源，大多數(shù)銷售人員是半路出家，雖然也有很高的學(xué)歷，可在大學(xué)不是學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)，進(jìn)入公司后又沒(méi)有得到基本的培訓(xùn)，所以造成了許多銷售員連基本的銷售知識(shí)都不懂。隨著人們對(duì)銷售觀念上的更新，掌握一定的銷售知識(shí)是非常有必要的。這里給大家講一些基本的銷售知識(shí)。
銷售員只有在工作中，把所接觸到的概念了解清楚了，才知道自己的銷售方向，也才可以選擇適合自己的銷售模式和方法，也才能在最短的時(shí)間內(nèi)尋找客戶，最終達(dá)成交易。營(yíng)銷，銷售，業(yè)務(wù)這三個(gè)概念有何區(qū)別呢?
營(yíng)銷是對(duì)所有銷售活動(dòng)的概括。從銷售的方案制定，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，到產(chǎn)品的包裝，廣告，以及銷售隊(duì)伍的建立，銷售渠道的選擇等等。總之營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程。我一般把營(yíng)銷分為三種生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷，貿(mào)易企業(yè)營(yíng)銷，服務(wù)型企業(yè)營(yíng)銷。前兩種營(yíng)銷都好理解，服務(wù)型企業(yè)營(yíng)銷就比較復(fù)雜也可細(xì)分成幾大類：金融產(chǎn)品的營(yíng)銷、保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷、科學(xué)技術(shù)和信息的營(yíng)銷、一般性服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷。這些銷售員了解就可以了，要強(qiáng)調(diào)的是營(yíng)銷不光是有形的產(chǎn)品，還有很多是無(wú)形的產(chǎn)品。
銷售，是營(yíng)銷的最后一環(huán)，也是目標(biāo)達(dá)成的最關(guān)鍵的組成部分。銷售按層次分可分為兩種，多層次銷售和直銷。多層次銷售是一種傳統(tǒng)的銷售方式，也是主流的銷售方式。一般可分為兩種，代理制和經(jīng)銷制。這兩種方式都按照區(qū)域大小來(lái)分銷產(chǎn)品，比如省級(jí)，地區(qū)級(jí)，縣級(jí)。當(dāng)然有的企業(yè)也會(huì)把幾個(gè)省放在一起組成大區(qū)，可不管區(qū)域大小都是采取層次性的銷售模式。通過(guò)幾次分銷后，才到零售上手里。在通過(guò)零售商銷售給銷費(fèi)者。直銷可以說(shuō)是一種新興的銷售模式，以減少中間環(huán)節(jié)直達(dá)消費(fèi)者為最大優(yōu)勢(shì)。也可分為三種，專賣店，網(wǎng)絡(luò)銷售(俗稱傳銷)，上門推銷。
業(yè)務(wù)，是對(duì)企業(yè)銷售和采購(gòu)的統(tǒng)稱。由于市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)情況的需要，眾多的業(yè)務(wù)員實(shí)際上都是銷售員，造成了這兩個(gè)概念的重疊。所以我們會(huì)有一種錯(cuò)覺(jué)業(yè)務(wù)員就是銷售員。再加上現(xiàn)在是供大于求，采購(gòu)業(yè)務(wù)員的地位在不斷提高，因此采購(gòu)大有從業(yè)務(wù)這個(gè)概念中分離之勢(shì)。
上面只是談到一些基本的銷售知識(shí)，希望對(duì)初入銷售行業(yè)的人有所幫助。
