在銷售過程中，給客戶留下良好的第一印象是非常重要的。它是溝通的開始，由于客戶不了解你。因此，很大程度上影響著客戶對你的印象。
一、適度的微笑
第一次與客戶見面，如果銷售人員的做法很客套，過于客戶，反而容易造成氣氛的緊張，這樣緊張的氣氛對于業(yè)務(wù)的洽談是不利的。適度的微笑可以有效緩解氣氛，微笑時應(yīng)該大方得體，不做作。
二、良好的外表
良好的外表并不是指你的面容得長得多么漂亮，而是指服飾穿著整潔得體。銷售人員的穿著應(yīng)該和自己的身份、銷售的產(chǎn)品和公司的形象相符。一般來說，男士適合穿著深色的正裝，女士適合穿著職業(yè)套裝。
三、恰當(dāng)?shù)纳眢w語言
要建立良好的印象，身體語言是很重要的。身體語言包括握手、目光接觸、微笑、交換名片等等。比如握手應(yīng)伸出一只手掌，力度要適中;與客戶交談時，目光不要到處游離，閃爍不定。
四、清淡的體味
與客戶見面之前，要注意自己的體味。可以使用一些清新氣味的香水，但不要使用味道太濃烈的香水。見客戶前不要吃有異味的東西，并且記得吃完東西后一定要漱口。
總而言之，第一次與客戶見面的時候，一切不是裝出來的，而是由心而發(fā)。細(xì)節(jié)決定成敗，銷售人員必須謹(jǐn)小慎微，贏得客戶的常識。一定要記住，銷售中給客戶的第一印象絕對是以貌取人，客戶沒有過深地了解過你，只能憑見你的第一印象，來判斷你是否可靠、真誠和專業(yè)。
