在市場營銷過程中，好的商品、好的服務(wù)態(tài)度、好的售后服務(wù)是一個企業(yè)獲得成功的重要因素，更是一個企業(yè)樹立形象的保證。
作為人民公仆，為人民服務(wù)我們的牢樹的宗旨，從另一個層面講，我們就是銷售人員”，而我們的服務(wù)、我們的工作就是我們的商品”。
為民服務(wù)首先要把握住群眾的需求，就是市場中的市場需求”。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，就要像市場營銷中的市場調(diào)查一般，俯下身子，深入基層，了解群眾的所思、所需、所盼。
否則，當(dāng)商品”推行，只能是一個形象工程”，而不是百姓想看到的實干!商品質(zhì)量合不合格，配送到不到位，不僅要靠消費者來評價，更需要管理者對整個產(chǎn)銷鏈條的全程監(jiān)控。
我們可以看到這樣一個現(xiàn)象，一些地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部基層調(diào)研了、挨戶走訪了，可后續(xù)的工作呢？這不得不談到一個執(zhí)行不力的問題。領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研走訪的所思所得需要去貫徹，需要去保障。
加強隊伍管理的工作制度建設(shè)，無疑發(fā)揮著市場多干多得”的作用，它能督促商品”質(zhì)量和服務(wù)提高。售后服務(wù)是保障。我們所提供的商品”應(yīng)該是永久性的，無論是工作的改進(jìn)還是作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，都不是一朝一夕的，我們更應(yīng)該轉(zhuǎn)變過去我做了”的思想，多多考慮我還能做什么？”也許這樣的服務(wù)才是自身發(fā)展、業(yè)務(wù)提成”和群眾滿意的商品”。
雖說行業(yè)不同，但是有一些理念是相同的。如何轉(zhuǎn)變我們的服務(wù)理念，如何提高我們的服務(wù)水平，如何提高政府公信力？將自己包裝起來，推銷出去也不失為一個好辦法。
