業(yè)務(wù)員需要掌握的基本功

　　1、尋找和識(shí)別準(zhǔn)顧客的能力

　　推銷員走出工廠大門，要能從茫茫人海中尋找到推銷對(duì)象，這是推銷過程的首要環(huán)節(jié)。一般而言，你的銷售額與你尋找到的準(zhǔn)顧客的數(shù)量成正比。

　　2、說服的能力

　　推銷就是說服。推銷過程就是推銷人員運(yùn)用各種方式、方法和手段去說服顧客購(gòu)買的過程。推銷員只要能成功地說服顧客，就能夠最后達(dá)成交易。

　　3、消除顧客異議的能力

　　推銷過程中的障礙來自顧客的拒絕，推銷是從被顧客拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能贏得推銷成功。

　　4、與顧客達(dá)成交易的能力

　　成交是推銷的目標(biāo)，與顧客達(dá)成交易，才是成功的推銷。

　　5、重復(fù)交易的能力

　　成交并非是推銷活動(dòng)的結(jié)束，而是下次推銷活動(dòng)開始。維持與顧客的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，是成功的不二法門。與顧客建立穩(wěn)固關(guān)系，需要真誠(chéng)、策略和技巧。