管理工作是藝術(shù)也是科學(xué)，視之為科學(xué)者，重視的是流程控制、品質(zhì)管理、邏輯規(guī)劃與成本的控制;視之為藝術(shù)者，重視的是員工關(guān)系、客戶滿意、福利措施以及人性尊重的制度。而且，兩者的結(jié)合勢(shì)所必然，面對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，所有的生存者都有以科學(xué)的管理，結(jié)合藝術(shù)的管理，以創(chuàng)新更令人滿意的企業(yè)，追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 所以，管理的發(fā)展意義繁復(fù)，經(jīng)年變化，而其主要意義的變化，已有明顯的軌跡。
經(jīng)理人在企業(yè)中該做的事情
1、有力的分配資源或累積資源
企業(yè)中資源原本有限，經(jīng)理人為了創(chuàng)造更高的績(jī)效，必須技巧的分配資源，以協(xié)助員工能發(fā)揮更好的績(jī)效;同時(shí)為了能增進(jìn)士氣，資源的累積，能促使員工相信，努力的成果是可以預(yù)期的。
2、提升管理的品質(zhì)
管理不只是管理，也包括管理事，在管理的要?jiǎng)?wù)中，如何運(yùn)用管理的工具和方法，提升管理品質(zhì)，在關(guān)鍵工作的推廣以及人力資源的發(fā)展，促使人力素質(zhì)的提升，也減少因?yàn)殄e(cuò)誤決策，而降低品質(zhì)。
3、為員工建立積極的工作環(huán)境
主要是以工作的價(jià)值，反應(yīng)在組織的規(guī)劃、工作流程的設(shè)計(jì)，以及工作目標(biāo)的達(dá)成與追蹤，特別是能夠促使員工積極投入工作的制度設(shè)計(jì)、訓(xùn)練安排，都是經(jīng)理人在管理上的主要任務(wù)，也就是在企業(yè)中，推動(dòng)及傳承企業(yè)文化。
4、擬定經(jīng)營(yíng)策略與方向
部屬與員工在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的工作士氣，需要激勵(lì)的措施，但是最主要的是來(lái)自于明確的經(jīng)營(yíng)策略，使得員工在工作的安排、資源的利用和向心力的凝聚方面，能夠依循明確的規(guī)劃。
5、建立良好組織關(guān)系
在組織規(guī)劃上，以增進(jìn)主管與各層級(jí)部屬間的良好關(guān)系，使每位員工與組織的互動(dòng)，都是在追求企劃的決策者、問(wèn)題的解決者、角色的扮演者、沖突的潤(rùn)滑者，關(guān)系的溝通者、相互協(xié)調(diào)，建立良好工作關(guān)系。
6、監(jiān)督卓越的營(yíng)運(yùn)和執(zhí)行績(jī)效
經(jīng)營(yíng)管理的要?jiǎng)?wù)除了事前的規(guī)劃之外，更必須確保所設(shè)定的目標(biāo)能達(dá)成，或者在執(zhí)行過(guò)程中，能隨時(shí)配合實(shí)現(xiàn)，提高經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，在追求經(jīng)營(yíng)成效的成長(zhǎng)中，監(jiān)督與執(zhí)行是經(jīng)理人不可或缺的重責(zé)大任。
7、保持前瞻，隨時(shí)吸收新知
組織與企業(yè)都在追求成長(zhǎng)，所以企業(yè)人也在追求成長(zhǎng)，如果經(jīng)理人在管理工作上盡責(zé)積極，但是本身不能經(jīng)常吸收新的知識(shí)，就無(wú)法保持前瞻的眼光而洞察未來(lái)環(huán)境的變化;在自我變化的過(guò)程中，能隨時(shí)自問(wèn)：為什么?是否能更好?也許還有機(jī)會(huì)?”將能為組織發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)，也使經(jīng)理人本身的管理工作能跨世紀(jì)新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要整合各種資源與資產(chǎn)，以創(chuàng)造最高績(jī)效的新型企業(yè)。
