如果客戶一上來就申明，他們不想跟你談生意或現(xiàn)在不想跟你談生意;或者即使沒這么表態(tài)，但他們在用心忙別的事的話，那你就應(yīng)該趕緊撤退。
如果你不考慮對方是否方便，只想著自己一定要做成生意，那就會讓客戶更加討厭你。有些推銷員信奉除開施加壓力，對客戶還是施加壓力”這類的信條，以為這就是推銷的最高境界，其實(shí)，這種猛張飛式的做法是缺乏商業(yè)智慧的表現(xiàn);它不僅招人討厭，而且成功率也很低。
一般的客戶都不會對推銷員說你不要再來了”這句話，但如果客戶真的對你這么說了的話，那對你來說就太殘酷了一點(diǎn)。即使這樣，你也不能說句再見”就一走了之。在這種情況下，你千萬不能像一條喪家之犬灰溜溜地出門，電話銷售 ，那會讓客戶更加看不起;你可以笑笑，說：好，我們今天不談生意了。不過，每次來您這里我都學(xué)到不少東西，如果不打擾的話，我還想過來跟您長長見識，這樣您不反對吧?”只要對方不再搖頭，你就還有扭轉(zhuǎn)局面的機(jī)會。
第二次去拜訪，關(guān)鍵還是前期準(zhǔn)備。有些客戶表面上也歡迎你，但就是不談?wù)?。這樣，你就要根據(jù)對方的興趣，對癥下藥。假如客戶很喜歡圍棋、象棋、麻將、撲克或保齡，你就要在這些方面跟他叫板”，激他與你一對一的比賽，根據(jù)對方的興趣”下功夫，慢慢地，你就能找到機(jī)會請對方吃飯或送些小禮品;由于臭味相投”，對方就有可能被你和平演變”：到那時(shí)再談合同也就是水到渠成的事了。
如果對方不接受你送的禮物，將它們原封不動地退回來的話，這種生意也就差不多到此為止了。不過，如果你認(rèn)為客戶的關(guān)鍵人士一時(shí)難以攻下的話，不妨同時(shí)與客戶單位里的其他人也多交往交往，提高自己的人氣指數(shù)。
做推銷，沒有激情，你絕對干不好，但你光有激情，你也絕對干不好。作為推銷員，你必須在保持自己高昂的激情的同時(shí)，細(xì)致入微地觀察自己的客戶，隨時(shí)把握他們的心理變化，設(shè)法滿足他們的各種心理要求，從而理解和接受自己。做推銷是如此，做人更是如此。
