我和某某商量一下”其實是在拒絕你”我回去和我老婆商量商量，明天再給你打電話。” 我需要和我的另一個合作伙伴商量一下，我感覺你的車子不錯，但他更喜歡別的牌子。”
在銷售中，銷售員常常會碰到這樣的客戶，面對銷售員銷售的產(chǎn)品，他們并沒有提出什么異議，但銷售員在提出成交的要求時，他們卻說需要與另外一個人商量一下，比如事業(yè)上的伙伴或配偶等。這時，銷售員要認真思考一下，他們是真的做不了決定，需要和某人商量，還是只是一個拒絕購買的借口。推薦閱讀：連續(xù)五個yes的超級銷售技巧話術
如果客戶真的需要征求他人的意見，自己做不了主的話，那么我們可以這樣說：我非常理解您說的情況，但有一件事情一定要請您幫忙。” 什么事?”客戶問。我請您務必邀請您的夫人一起來看車，如果她有任何問題，我不在場的話，您可能無法給出完整的答復。在沒有讓她完全了解這款車的實際情況下作出決定，很可能會對決策的正確性產(chǎn)生影響。”如果客戶沒有反對，我們應立即與他約定一個確切的時間。 您看明天上午怎么樣?我會在這里恭候您二位。”
如果第三者是客戶的合作伙伴，我們除了邀請之外，還可以向客戶索取其合作伙伴的電話或是地址，讓我們有機會直接面對他的合作伙伴。當銷售員為第三者做銷售介紹時，務必從頭到尾做一次完整的介紹，千萬不要省略其中的細節(jié)，以免影響對方的決定。當然，最重要的是銷售員在銷售前要做好調查工作，保證自己的銷售對象是決策人。
面對說我要和某某商量一下”的客戶，銷售員可以通過贊揚客戶是個獨立、有主見的人來促使其作出購買決定。寄一份資料給我吧”，說明他在應付你。如果客戶說你先把資料發(fā)過來”，這一般是客戶的托詞，表明客戶在應付我們。銷售員一定要爭取當面為客戶做介紹，不要中了客戶的緩兵之計。 銷售員把資料發(fā)給客戶后，客戶是很少會花時間看的，即使看了也常常是草草了事。而且有的時候由于資料本身比較枯燥或復雜，很難吸引客戶的注意，這就使得客戶對我們的產(chǎn)品和服務不可能有一個全面、準確的了解。推薦閱讀：新手怎樣開始做網(wǎng)絡營銷
所以，當客戶說請你先把資料寄過來我看看”時，銷售員就應該說：先生，我們的資料只是綱要和草案，必須配合專業(yè)人員的說明，而且每位客戶的情況都不一樣。所以方便的話，請允許我當面向您介紹，這樣您也可以了解得更詳細一些。您看我是星期一還是星期二去拜訪您呢?”通常聽到銷售員這樣說了，客戶也就不會再堅持了。
銷售員一定要爭取銷售的主動權，不要先將資料發(fā)給客戶，使自己陷入被動的等待狀態(tài)。如果客戶真的需要一份資料來了解，那么給客戶的這份資料一定要簡單清晰，不要長篇大論。
