掌握說話的技巧 提升你的銷售能力
凡是健談的人總會(huì)有話后短暫停頓的習(xí)慣，這是一種落落大方，也是一種優(yōu)雅的風(fēng)度。這不僅可以讓客戶在講話時(shí)調(diào)整氣息，還可以讓你避免他要繼續(xù)講話的時(shí)候插話進(jìn)行打斷的風(fēng)險(xiǎn)和尷尬。 當(dāng)你停頓時(shí)，會(huì)令客戶感受到你身上體現(xiàn)的認(rèn)真聆聽，而非莽撞打斷其人。當(dāng)你停頓時(shí)，客戶索要表達(dá)的信息會(huì)更深入地傳入腦中，使你更深入明白其內(nèi)容，其意思。停頓，讓你變得才氣健談。 推薦閱讀：什么是客戶想聽的話
健談?wù)呖倳?huì)做出一種謙卑之態(tài)，認(rèn)真聆聽對(duì)方之言。不要以為自己可以完全聽懂，沒有誰(shuí)是什么都明白的。若是理解錯(cuò)誤消費(fèi)者的意思，容易造成大烏龍。不管你明白幾分，都應(yīng)該用虛心的心態(tài)去求解，去咨詢。 這更能體現(xiàn)你對(duì)客戶的尊重。當(dāng)你征詢其意思時(shí)，他們見你求解只態(tài)，大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)真回答，仔細(xì)講解，讓你有一個(gè)更為開放的平臺(tái)繼續(xù)咨詢交談。
點(diǎn)頭間，談笑中。為對(duì)方解釋，更為詳細(xì)地去表達(dá)對(duì)方所要說出的意思，且做出一副認(rèn)真求學(xué)的態(tài)度，更能為你的健談形象加分。譬如，你所表達(dá)的意思是這樣么….這時(shí)，消費(fèi)者會(huì)很愿意聽你的仔細(xì)道來，讓他對(duì)這次交易提升滿意度。
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通過幫他人轉(zhuǎn)述意思，認(rèn)真去理解和感受對(duì)方所思所想。既讓他人感受到尊重，也會(huì)讓氣氛變得愉悅。你的自信和認(rèn)真，更易招來更多客戶，人總會(huì)想尋找讓其放松的暢談之所。消費(fèi)者也不例外
聆聽等于信任，之所以這么說，是因?yàn)轳雎犂M(jìn)雙方的距離，增強(qiáng)雙方的信任，這是一種暢談的藝術(shù)。當(dāng)他人感受到你的認(rèn)真時(shí)，會(huì)對(duì)你予以信任。你越是認(rèn)真傾聽，他人得到的信任感和自尊感便會(huì)增強(qiáng)。不但是他人可以得到心靈上的滿足，自己也能得到思想上的約束。聆聽不是說說便可，也是需要付出一定努力的自我約束力，讓你得到鍛煉。越是集中精力去聆聽每次的對(duì)話，便會(huì)有越強(qiáng)的約束力，更能培養(yǎng)你的人格魅力。
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那么，從此可以看出，每次的停頓和每次的認(rèn)真聆聽，有不懂便認(rèn)真咨詢。這可以為你的健談形象和人際關(guān)系加分哦~
現(xiàn)在起，還猶豫什么呢，開始行動(dòng)吧，就從每個(gè)細(xì)微動(dòng)作開始，停頓，聆聽，詢問，表達(dá)。
若你是個(gè)正在做銷售的人，請(qǐng)不要猶豫，按照上面的步驟，給你的業(yè)績(jī)?cè)鎏硪还P光彩。相信你的客戶回頭率會(huì)增加不少哦。
