主動(dòng)不代表冒險(xiǎn)，被動(dòng)不代表安全。高點(diǎn)不結(jié)束，就會(huì)夜場夢(mèng)多。現(xiàn)在很多銷售員不是自己結(jié)束銷售，都是被顧客結(jié)束銷售。
促進(jìn)客戶下單的銷售話術(shù)——怎么結(jié)束銷售：
一句話：請(qǐng)問一下，待會(huì)您是刷卡方便一點(diǎn)還是付現(xiàn)金方便一點(diǎn)？”
有人說：我提出結(jié)束銷售，顧客不一定買單啊？
是不一定買單，但你提出結(jié)束，可以增加一個(gè)機(jī)會(huì)再問他：請(qǐng)問一下，你現(xiàn)在還在考慮的是？”他如果又把問題提出來，你就可以又回到了處理反對(duì)問題的方面，然后再結(jié)束銷售。
不要害怕問題，問題如果在顧客的心里面反而更銷售更困難，只有把他心中的問題解開，他才可以放心成交。
促進(jìn)客戶下單的銷售話術(shù)——成交的心理障礙：
一、害怕被人家拒絕！
怕被人家說不，其實(shí)沒有什么害怕，如果她今天說不，你就要問她為什么不？什么原因你要說不？要走沒關(guān)系，講清楚，說明白，給個(gè)不的理由。她說：我覺得不好看！”又回到好不好看的問題了，我們解決就是了，所以不要怕，只要有相對(duì)應(yīng)的話術(shù)模板在，我們就可以很勇敢的解決顧客的反對(duì)問題。
二、害怕給顧客產(chǎn)生誤會(huì)！
這是一個(gè)很多導(dǎo)購都會(huì)產(chǎn)生的錯(cuò)誤思想。
我問一個(gè)導(dǎo)購：你為什么不結(jié)束？”導(dǎo)購說：我擔(dān)心她覺得我要賣她東西！”
你不賣東西干嘛？有哪個(gè)顧客覺得你不想賣東西？但很多導(dǎo)購心里有結(jié)，很多導(dǎo)購就希望：我講的很好，你自愿買。其實(shí)這是導(dǎo)購對(duì)自我不自信的表現(xiàn)。
三、害怕給顧客壓力！
四、自己覺得還不到火候！
我覺得還不到時(shí)候。”那你覺得什么時(shí)候到時(shí)候？”我也不知道什么時(shí)候到時(shí)候。”很多人就在等，過了高點(diǎn)以后，趁熱不打鐵以后，這時(shí)候問題就更多，結(jié)束就更難。
五、大家都這么干！
這個(gè)是最麻煩的。很多銷售人員為什么不結(jié)束銷售？因?yàn)榈觊L也這么做，店助也這么做，老板娘也這么做，大家都這么做，所以我也這么做。
結(jié)果就變成了傳承，在不好的結(jié)構(gòu)里面變成了復(fù)制。
