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客戶法則-價(jià)值報(bào)酬真實(shí)互利

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  1.價(jià)值法則。消費(fèi)者只會(huì)購買使他們受益的產(chǎn)品和服務(wù)。

  你需要知道的第一件事是,消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品不是因?yàn)槟闶且粋€(gè)很棒的推銷員。你要承認(rèn)并且接受這個(gè)事實(shí):消費(fèi)者購買產(chǎn)品和服務(wù),只是因?yàn)樗麄兿嘈胚@些產(chǎn)品或服務(wù)將以某種方式使他們受益”。

  在你的企業(yè)中運(yùn)用價(jià)值規(guī)律,毫無疑問,你必須知道,你的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)怎樣有利于消費(fèi)者或客戶。如果消費(fèi)者或客戶不滿意,你就不會(huì)得到報(bào)酬。這就引出了下一個(gè)法則。

  2.報(bào)酬法則。價(jià)值都有價(jià)格標(biāo)簽。

  報(bào)酬法則很簡單。你的產(chǎn)品或服務(wù)越有利于消費(fèi)者,你越可以提高價(jià)格。世界上沒有什么價(jià)值是不需要付出代價(jià)的。

  可以這么說,當(dāng)你要推出一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),在生產(chǎn)階段遵循價(jià)值法則是至關(guān)重要的。當(dāng)你把完成的產(chǎn)品放在貨架上時(shí),在產(chǎn)品開發(fā)階段遵循報(bào)酬法則是至關(guān)重要的。

  3.影響法則。信譽(yù)取決于兩個(gè)因素,信任和專業(yè)知識(shí)。

  約翰•麥斯威爾(JohnMaxwell)在他的《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》(AFF)這本書中已經(jīng)比較詳盡地教授并且提到了影響法則。他說,領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,不多也不少”。

  通過增加我們的顧客和客戶對我們和我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的信任,我們可以開發(fā)影響力這個(gè)強(qiáng)有力的、無形的特質(zhì)。實(shí)現(xiàn)它的一種方式是展示我們在特定領(lǐng)域或行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。這就引出了下一個(gè)法則。

  4.真實(shí)法則。你必須提供給別人一個(gè)最珍貴的禮物——就是你自己。

  鮑勃·伯格(BobBurg)和約翰·大衛(wèi)·曼(JohnDavidMann)在《做一個(gè)積極的付出者》(TheGo-Giver)這本書中寫道:你只是想成為別人,或模仿別人教你的某種行動(dòng)或行為,你就不可能真正吸引人。你必須提供給人一種最寶貴的東西,那就是你自己。不管你怎么想,你在銷售,你必須提供真實(shí)的你。”

  真實(shí)法則的工作原理是這樣的:你全心全意全力投入”,為消費(fèi)者的問題提供解決辦法。努力思考你打算如何做出最好的產(chǎn)品,或者提供最好的服務(wù),不加夸張地去表示,這些產(chǎn)品和服務(wù)將如何改變你想要幫助的消費(fèi)者的生活。你的心必須真誠和真正地希望提供一個(gè)解決方案,這個(gè)解決方案可以造福消費(fèi)者或者客戶,使他們的生活變得更好。

  這種態(tài)度才是肥沃的土壤??蛻舻男湃卧谶@種土壤上被培育并且成長。

  5.互惠法則。這是一種付出以及付出關(guān)系。

  乍看之下,大多數(shù)人認(rèn)為這意味著你(提供商)提供產(chǎn)品或服務(wù),并且他們(用戶)對產(chǎn)品或服務(wù)付錢。但我所說的不是這個(gè)意思。我所說的付出和付出關(guān)系”是讓你(提供商)一直在付出。用戶從來不付出。

  當(dāng)你銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),除了用戶所支付的之外,總是給予他們額外的、免費(fèi)的、真正有價(jià)值的禮物。他們就會(huì)回來向你購買,一次又一次。

  這些是關(guān)于銷售的五條顛撲不破的法則。遵循它們,你就有機(jī)會(huì)看著你的利潤率飛漲到太空。

  做銷售最怕的是沒有方法,銷售經(jīng)驗(yàn)的積累特別的重要,為了交流下這些僅有的經(jīng)驗(yàn)結(jié)識(shí)更多做銷售的朋友,認(rèn)識(shí)了解一下各行各業(yè)的人擴(kuò)展人脈建立了一個(gè)企鵝群,建這個(gè)群僅僅是為了可以分享下經(jīng)驗(yàn)相互學(xué)習(xí)一下不作為商業(yè)用途杜絕任何廣告,群里有銷售資料的共享,晚上也會(huì)組織大家一起案例討論一起學(xué)習(xí)。在工作中遇到問題經(jīng)常是無處訴說自己一個(gè)人糾結(jié),眾人拾柴火焰高,在群里有問題都可以提出來大家一起看看,分析分析問題。

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